[Orange assistance] Suivi de la question: Comment vous choisissez vos agents? fr https://www.orangeassistance.tn/ Mon, 18 Mar 2019 15:50:08 GMT Mon, 18 Mar 2019 15:50:08 GMT answers Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous nous excusons par la gêne occasionnée . Je remonte immédiatement le cas afin de prendre les mesures nécessaires . Veuillez nous communiquer s&#39;il vous plait la date et l&#39;heure du passage à la boutique et votre numéro de contact en privé . <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Mar 2019 15:50:08 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1926872-choisissez-agents/answers/4439233 https://www.orangeassistance.tn/questions/1926872-choisissez-agents/answers/4439233 4439233 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6156908 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f7393cdf8dd2491/avatar_normal.png?3389a2e 1926872 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je vous communique ma mauvaise expérience aujourd&#39;hui à l&#39;agence Orange la Fayette. Je prend un ticket comme tout le monde et attend mon tour et lorsque mon numéro est enfin affiché sur l&#39;écran je me dirige vers le guichet correspendant pour trouver un autre client devant moi. J&#39;essaye d&#39;expliquer à l&#39;agent que c&#39;est mon tour mais elle a insisté que ce n&#39;était pas le cas. Je lui demande d&#39;écouter ce que je dit et elle me réponds avec une insolence jamais vue qu&#39;elle ne veut rien entendre. Enfin je lui dis que je déposerai une réclamation et elle me reponds que je pourrai déposer même 10 réclamations et qu&#39;elle &quot;s&#39;enfiche&quot;. Vraiment je suis choquée de l&#39;attitude et du non-professionalisme que j&#39;ai vue. J&#39;allais avoir un numéro orange et ma première expérience avec votre service s&#39;est deja mal annoncée. J&#39;ai quitté la boutique sans l&#39;avoir. Je n&#39;ai jamais vue ça chez ooredoo. J&#39;éspère que vous preniez ma réclamation au sérieux.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>