[Orange assistance] Suivi de la question: Comment je peut ouvrir un port sur mon flybox pour accéder à mon serveur?

Réponse de Aymen E.

Aymen E. — Fri, 12 Apr 2019 09:46:06 GMT

Salut,

J'ai toujours un problème d'accès à mon PC serveur, que ce soit application web ou bien via le bureau à distance.

Je possède un flybox pro avec une adress ip fixe. Je veux accéder à mon pc à distance via internet (adress ip fix), j'ai procédé comme suite :
1- connecter à mon flybox
2- Entrer dans paramètre sécurité
3- Serveur virtuel
4- Ajouter un serveur virtuel dans la liste (Ci joint l'image qui présente le paramétrage)

Suite à ma dernière communication avec le service technique l'agent m'a proposer de donner la trace route afin qu'il puisse m'aider à résoudre mon problème.

Pour ce fait j'ai effectué deux traces routes; la première contient la trace route depuis mon pc serveur dont l'adress ip fix (du flybox pro) vers un autre pc possédent l'adress ip public (Autre fournisseur), la trace route est en pièce jointe (en privé) sous le nom Trace_Route1.
Et la deuxième contient la trace route depuis un pc possédent une connection internet (Autre fournisseur que orange), vers mon pc serveur dont l'adress ip fix (du flybox pro) est 41.228.68.200, la trace route est en pièce jointe (en privé) sous le nom Trace_Route2.

J'attend votre réponse.

Merci

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Wed, 10 Apr 2019 22:41:02 GMT

Bonjour Aymen ELLOUZE :)
Merci à vous.

Réponse de Aymen E.

Aymen E. — Wed, 10 Apr 2019 17:38:05 GMT

Salut,

Je vous remercie pour votre réponse.
Le conseillé que j'ai contacté m'a proposé de donner la trace route afin qu'il puisse m'aider. Alors je lui déja communiqué la trace route en privé.
En faite j'ai connecté à mon flybox orange, et j'ai essayé de prendre la trace route vers un hot connecté à internet dont il possède l'adress ip public décrite dans la trace route déja communiqué en privé.

Merci

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Wed, 10 Apr 2019 15:40:00 GMT

Bonjour ,

Notre service vous a contacté ,afin de rétablir votre souci .

Merci .

Réponse de Aymen E.

Aymen E. — Wed, 10 Apr 2019 13:46:08 GMT

Bonjour,
Mais c'est pas normal j'achète un produit orange, et il n'ya même pas un agent spécialiste qui peut me répondre à ma question et quand j'appelle le numéro 1151 tout simplement il me répond que c'est hors périmètre. je communique mon numéro en privé et j'attend que vous me contacter et personne ne m'a contacté.
J'ai cherché cette question sur les autres questions similaires et je ne trouve pas de réponse, toujours la réponse tu peux nous communiquer votre numéro en privé.
Mais c'est pas normal, Pour les autres routeur d'autres fournisseurs l'opération est plus facile que ça.
J'ai comme même payé pour le service adresse ip fixe et je veux en profiter de ce service, sinon quelqu'un me dire à quoi ça sert d'acheter ce service.

Merci

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Wed, 10 Apr 2019 13:29:10 GMT

Bonjour Aymen ELLOUZE ,
Nous n'avons pas reçu d'appel de votre part. Merci de rappeler notre service Business via le 1151. Merci

Réponse de Aymen E.

Aymen E. — Wed, 10 Apr 2019 12:59:17 GMT

Salut,

Je suis dans l'attente de votre appel.

Merci

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Wed, 10 Apr 2019 12:29:03 GMT

Bonjour Aymen ELLOUZE ,

Nous vous avons envoyé un message en privé. Prière de consulter votre boite de réception.
Merci.

Réponse de Aymen E.

Aymen E. — Wed, 10 Apr 2019 12:02:09 GMT

Salut
Comment pourrais je vous communiquer en privé ?

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Wed, 10 Apr 2019 11:33:37 GMT

Bonjour Aymen ELLOUZE ,
veuillez nous communiquer en privé votre numéro pour vérifier. Merci

Réponse de Aymen E.

Aymen E. — Wed, 10 Apr 2019 10:49:14 GMT

Salut

Je les ai déjà contacté et je n'ai pas eu de réponse.

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Wed, 10 Apr 2019 10:39:26 GMT

Bonjour Aymen ELLOUZE ,
Nous vous prions de bien vouloir contacter notre service professionnel joignable via le 1151 pour avoir plus d'infos. Merci

Réponse de Aymen E.

Aymen E. — Wed, 10 Apr 2019 10:16:32 GMT

Salut,

En faite j'ai un flybox pro avec adress ip fix, J'ai sur mon ordinateur une application web et je veux la consulter à distance via l'adress ip public associé à un port.
Autre chose je veux aussi consulter mon pc avec le bureau à distance.
Dans les autres routeur j'ai ajouter l'ip de mon pc dans les paramètre NAT et ça a marché, mais je ne sais pas comment procéder pour le flybox pro orange.

J'ai besoin de votre aide à ce propos.

Merci

Réponse de Mohamed saber M.

Mohamed saber M. — Tue, 09 Apr 2019 18:33:14 GMT

Bonsoir Aymen ELLOUZE,

Pouvez-vous être plus explicite, s'il vous plaît ?
Merci.