[Orange assistance] Suivi de la question: clé 3G non détecté sur mac fr https://www.orangeassistance.tn/ Mon, 06 May 2019 17:38:42 GMT Mon, 06 May 2019 17:38:42 GMT answers emna N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j&#39;ai un macbook air 10.14<br />verifier les logiciel pour trouver quoi <br />what do i have to look for ?<br />what&#39;s the error?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 May 2019 17:38:42 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1971291-cle-3g-detecte-mac/answers/4569000 https://www.orangeassistance.tn/questions/1971291-cle-3g-detecte-mac/answers/4569000 4569000 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/13036609 theme-c/avatars/48.png 1971291 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque je branche la clé 3G+ sur le Macbook Air, le kit d&#39;installation de la clé s&#39;installe correctement mais au moment de la connexion, le message &quot;veuillez insérer la clé&quot; reste affiché et le bouton &quot;se connecter&quot; ne marche pas<br />et le bouton de connexion reste gris</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour emna namouchi </p><p>Vous devez vérifier les logiciels installés dans sous Paramètres &gt; Application (si vous êtes sous Windows10)</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 May 2019 16:58:22 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1971291-cle-3g-detecte-mac/answers/4568870 https://www.orangeassistance.tn/questions/1971291-cle-3g-detecte-mac/answers/4568870 4568870 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6156908 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f7393cdf8dd2491/avatar_normal.png?3389a2e 1971291 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque je branche la clé 3G+ sur le Macbook Air, le kit d&#39;installation de la clé s&#39;installe correctement mais au moment de la connexion, le message &quot;veuillez insérer la clé&quot; reste affiché et le bouton &quot;se connecter&quot; ne marche pas<br />et le bouton de connexion reste gris</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> emna N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>quels logiciels? <br />car la clé TT ne demande pas d&#39;application pour démarrer</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 May 2019 16:55:09 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1971291-cle-3g-detecte-mac/answers/4568857 https://www.orangeassistance.tn/questions/1971291-cle-3g-detecte-mac/answers/4568857 4568857 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/13036609 theme-c/avatars/48.png 1971291 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque je branche la clé 3G+ sur le Macbook Air, le kit d&#39;installation de la clé s&#39;installe correctement mais au moment de la connexion, le message &quot;veuillez insérer la clé&quot; reste affiché et le bouton &quot;se connecter&quot; ne marche pas<br />et le bouton de connexion reste gris</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir emna namouchi ,</p><p>Vous devez déinstaller les autre logiciels.. Ils bloquent l&#39;accès de la clé Orange.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 May 2019 16:50:18 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1971291-cle-3g-detecte-mac/answers/4568835 https://www.orangeassistance.tn/questions/1971291-cle-3g-detecte-mac/answers/4568835 4568835 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6156908 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f7393cdf8dd2491/avatar_normal.png?3389a2e 1971291 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque je branche la clé 3G+ sur le Macbook Air, le kit d&#39;installation de la clé s&#39;installe correctement mais au moment de la connexion, le message &quot;veuillez insérer la clé&quot; reste affiché et le bouton &quot;se connecter&quot; ne marche pas<br />et le bouton de connexion reste gris</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> emna N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>oui, j&#39;ai utilisé clé 3G++ de TT, et la clé a marché normal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 May 2019 16:23:21 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1971291-cle-3g-detecte-mac/answers/4568737 https://www.orangeassistance.tn/questions/1971291-cle-3g-detecte-mac/answers/4568737 4568737 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/13036609 theme-c/avatars/48.png 1971291 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque je branche la clé 3G+ sur le Macbook Air, le kit d&#39;installation de la clé s&#39;installe correctement mais au moment de la connexion, le message &quot;veuillez insérer la clé&quot; reste affiché et le bouton &quot;se connecter&quot; ne marche pas<br />et le bouton de connexion reste gris</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour emna namouchi ,</p><p>Avez-vous déjà utilisé une clé 3G/4G d&#39;un autre opérateur sur le même Macbook ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 May 2019 15:58:36 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/1971291-cle-3g-detecte-mac/answers/4568655 https://www.orangeassistance.tn/questions/1971291-cle-3g-detecte-mac/answers/4568655 4568655 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6156908 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f7393cdf8dd2491/avatar_normal.png?3389a2e 1971291 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Lorsque je branche la clé 3G+ sur le Macbook Air, le kit d&#39;installation de la clé s&#39;installe correctement mais au moment de la connexion, le message &quot;veuillez insérer la clé&quot; reste affiché et le bouton &quot;se connecter&quot; ne marche pas<br />et le bouton de connexion reste gris</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>