[Orange assistance] Suivi de la question: Mon ADSL est horriblement lente merci de me contacter au plus vite fr https://www.orangeassistance.tn/ Thu, 19 Dec 2019 09:30:54 GMT Thu, 19 Dec 2019 09:30:54 GMT answers Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Logan Roenen , <br />Merci de nous communiquer le numéro de votre ligne ADSL ,en privé , s&#39;il vous plaît , afin de vérifier .<br />Merci .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Dec 2019 09:30:54 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/2180200-adsl-horriblement-lente-contacter-vite/answers/5141652 https://www.orangeassistance.tn/questions/2180200-adsl-horriblement-lente-contacter-vite/answers/5141652 5141652 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6156908 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f7393cdf8dd2491/avatar_normal.png?3389a2e 2180200 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis client chez vous depuis plusieurs années et cela fait maintenant plusieurs semaines que mon ADSL est lente.</p><p>L&#39;état de la ligne est OK mais pas internet entre 11h et 12h il coupe tout le temps et entre 00h et 01h il coupe et cela ne fait qu&#39;empirer jusqu&#39;à parfois ne pas avoir internet pendant 3 ou 4h. D&#39;où vient le problème ?</p><p>J&#39;ai ceci dans mes configurations : </p><p>Statut de connexion <br />Statut de la synchronisation DSL Haut <br />Durée de connexion DSL 00:17:02 </p><p>Statut de la ligne <br />Débit de la max montante (kbit/s) 1302<br />Débit de la max descendante (kbit/s) 28128<br />Débit de la ligne montante (kbit/s) 1025<br />Débit de la ligne descendante (kbit/s) 20479<br />Ligne standard ADSL2+<br />Type de canal<br />Entrelacé <br />SNR (dB) en amont 9.8<br />SNR (dB) en aval 15.1<br />Affaiblissement de la ligne montante (dB) 0<br />Affaiblissement de la ligne descendante (dB) 3<br />Montant output power (dBmV) 5.3<br />Puissance de sortie descendante (dBmV) 11.8<br />Montant CRC 1<br />Descendant CRC 0<br />Montant FEC 0<br />Descendant FEC 0</p><p>Voici mon résultat speedtest : <a href="https://beta.speedtest.net/result/8867010923" rel="nofollow">https://beta.speedtest.net/result/8867010923</a></p><p>Ne me dites pas de rappeler votre numéro d&#39;assistance, je l&#39;ai fait à plusieurs reprises et aucune personne ne me rappelle ou n&#39;a réglé mon problème.</p><p>Ne me dites pas que le problème vient de la ligne, Tunisie Telecom m&#39;a envoyé quelqu&#39;un : la ligne est OK, je fais souvent des tests et la ligne est OK.</p><p>Je vous remercie de me tenir informé et ce, au plus vite</p><p>Logan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>