[Orange assistance] Suivi de la question: Mon air box fr https://www.orangeassistance.tn/ Thu, 16 Apr 2020 12:41:19 GMT Thu, 16 Apr 2020 12:41:19 GMT answers Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Esma chebbah ,<br />Lorsque vous accédez au menu *147#, mettez les 6 derniers chiffres du numéro de série de la puce (au dos de la sim) au lieu du numéro de cin et ça va fonctionner .<br />Merci .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Apr 2020 12:41:19 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/2305280-air-box/answers/5497731 https://www.orangeassistance.tn/questions/2305280-air-box/answers/5497731 5497731 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6275860 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/cf68335d45d33622/avatar_normal.png?3389a2e 2305280 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai voulu accéder à mon compte avec le numéro 51026793 de mon air box mais je ne peux pas.<br />Même en cliquant sur mot de passe oublié il m&#39;affiche le message suivant </p><p>Désolé, nous ne disposons ni de votre numéro mobile ni de votre adresse email pour pouvoir vérifier votre mot de passe. Veuillez appeler le service clients Orange au 1151.</p><p>Comment puis faire le suivi de ma connexion sachant que mon air box je l&#39;ai acquis à travers de la convention ORANGE - ONAS</p><p>J&#39;ai fait une recharge de 50 Dt depuis le site avec ma carte bancaire parce que même *147# ne marche pas et je ne peux faire aucune vérification.</p><p>Merci de recevoir une réponse dans les plus brefs délais</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>