[Orange assistance] Suivi de la question: Merci d'activer ma ligne internet ADSL 71 55 71 87

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Tue, 21 Apr 2020 09:34:25 GMT

Bonjour,
dés récéption de votre demande on le traitera et on vous fait un retour.
Merci pour votre compréhension.

Réponse de sami B.

sami B. — Tue, 21 Apr 2020 09:14:57 GMT

Bonjour
je viens de vous envoyer les infos nécessaires via messenger

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Mon, 20 Apr 2020 22:02:12 GMT

Vous pouvez nous contacter sur Messenger ou sur Live chat .
Merci .

Réponse de sami B.

sami B. — Mon, 20 Apr 2020 21:47:59 GMT

Bonsoir,
En privée! Merci de me communiquer votre adresse mail.

Cdt

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Mon, 20 Apr 2020 21:35:26 GMT

Veuillez nous communiquer votre numéro de joignabilité afin de remonter votre réclamation .
Et pour l'accès a votre compte , veuillez nous communiquer votre numéro CIN en privé afin de vérifier .
Merci .

Réponse de sami B.

sami B. — Mon, 20 Apr 2020 21:32:29 GMT

Bonsoir,
Bien noté, mais toujours le ROUTER est inactif, alors que la ligne telecom est fonctionnelle.
Pourriez vous me renseigner sur mon LOGIN et MOT DE PASSE pour activer internet sur plateforme IP connect/disconnect ou me mettre en contact avec l"un de vos technicien
Voici mon code client 1.11519673
Merci

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Mon, 20 Apr 2020 19:59:07 GMT

sami bousaid ,
Veuillez nous communiquer votre numéro de joignabilité afin de remonter votre réclamation .
Merci .

Réponse de sami B.

sami B. — Mon, 20 Apr 2020 19:04:54 GMT

Bonsoir,
Merci équipe orange; par contre l'internet est toujours bloqué (témoin de couleur orange / appareil live box) + statut adresse IP ;
INTERNET désactivé
LIGNE désactivé
Pourriez vous intervenir SVP.

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Mon, 20 Apr 2020 14:58:14 GMT

Bonjour sami bousaid,

De notre part, votre abonnement est actif .
Merci .