[Orange assistance] Suivi de la question: Recharge via un carte bancaire depuis le site Orange.tn

Réponse de Marwen H.

Marwen H. — Fri, 14 Aug 2020 07:10:55 GMT

Bonjour,

Pouvez vous svp m'appeler pour me donner un statut de l'avancement de la résolution du problème. Je suis bloqué depuis hier ! je ne peux appeler ni consommer de l'internet ... ! merci d'avance

Réponse de Marwen H.

Marwen H. — Thu, 13 Aug 2020 15:29:50 GMT

Merci de supprimer ou de masquer les informations (numéro de commande, autorisation et mon numéro de téléphone une fois vous avez eu l'email

Réponse de Marwen H.

Marwen H. — Thu, 13 Aug 2020 15:27:49 GMT

Bonjour,
Vous n'avez pas besoin du mail, voici toutes les informations nécessaires pour retrouver la transaction.
Le numéro de téléphone est 20 00 55 79
La réf. commande : 5f3522a08f5c2fc6e517f98e
Réf . autorisation de la banque : 724535
Montant : 17.100 DTN
Date d'achat: 13.08.2020 10:23:12

Je suis bloqué depuis hier, je ne peux pas ni appeler ni consommer de l'internet. je suis vraiment très insatisfait de cette expérience !

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Thu, 13 Aug 2020 14:22:43 GMT

Bonjour Marwen Hcine ,
Veuillez m'envoyer votre numéro et le reçu de la transaction SMT en privé, svp.
Merci.