[Orange assistance] Suivi de la question: Problème d'identification sur l'application "My Orange" fr https://www.orangeassistance.tn/ Thu, 03 Sep 2020 20:20:36 GMT Thu, 03 Sep 2020 20:20:36 GMT answers Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Faiez BAHLOUL,<br />Essayez de nettoyer l&#39;application My Orange en utilisant les étapes suivantes : Paramètre, puis choisissez «application », cliquez sur « vider les caches ».<br />Vous devez avoir une connexion et un forfait pour accéder à l&#39;application.<br />Pour accéder via Wifi, il vous suffit de saisir votre numéro et de recevoir votre code d&#39;authentification.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Sep 2020 20:20:36 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/2441868-probleme-identification-application-my-orange/answers/5897035 https://www.orangeassistance.tn/questions/2441868-probleme-identification-application-my-orange/answers/5897035 5897035 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6156908 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f7393cdf8dd2491/avatar_normal.png?3389a2e 2441868 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis quelques jours (même presque 2 semaines) je ne parviens plus à m&#39;identifier sur l&#39;application &quot;My Orange&quot; sur mon smartphone (samsung J6 Android 10) alors qu&#39;elle fonctionnait parfaitement auparavant... <br />Message d&#39;erreur est le suivant : &#39;&#39;Erreur inattendue. Une erreur inattendue s&#39;est produite. Veuillez réessayer ultérieurement&#39;&#39;.<br />La question: Est-ce qu&#39;il s&#39;agit d&#39;un problème technique &#39;bug&#39; ?<br />L&#39;application &quot;My Orange Tunisie&quot; est accessible gratuitement via le réseau mobile d&#39;Orange Tunisie ? <br />Elle est accessible également via WiFi et sur les autres réseaux (Ooredoo et TT)? (En connectant à l&#39;application par la saisie du mon numéro de téléphone Orange  et d&#39;un code SMS</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>