[Orange assistance] Suivi de la question: Dégradation de la qualité de connexion fr https://www.orangeassistance.tn/ Wed, 09 Sep 2020 21:15:41 GMT Wed, 09 Sep 2020 21:15:41 GMT answers Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Khalil Zammouri ,<br />Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. <br /> Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Sep 2020 21:15:41 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/2446279-degradation-qualite-connexion/answers/5912792 https://www.orangeassistance.tn/questions/2446279-degradation-qualite-connexion/answers/5912792 5912792 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6156908 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f7393cdf8dd2491/avatar_normal.png?3389a2e 2446279 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr, j&#39;ai un abonnement avec un débit de 8M et ma ligne d&#39;habitude elle supporte les 22M, mais depuis quelques jours j&#39;ai noté une dégradation de la qualité de connexion, le débit a peine atteigne les 5M et la max descendante affiché dans le routeur ne dépasse plus les 8M. Si vous pouvez vérifiez cela. Numéro du fixe 71511191</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Khalil Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rien, personnes ne répond ni sur Messenger ni sur l&#39;appli My Orange, que des bots...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Sep 2020 20:09:52 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/2446279-degradation-qualite-connexion/answers/5912726 https://www.orangeassistance.tn/questions/2446279-degradation-qualite-connexion/answers/5912726 5912726 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/16068657 theme-c/avatars/48.png 2446279 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr, j&#39;ai un abonnement avec un débit de 8M et ma ligne d&#39;habitude elle supporte les 22M, mais depuis quelques jours j&#39;ai noté une dégradation de la qualité de connexion, le débit a peine atteigne les 5M et la max descendante affiché dans le routeur ne dépasse plus les 8M. Si vous pouvez vérifiez cela. Numéro du fixe 71511191</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Khalil Zammouri, <br />Vous avez la possibilité de nous envoyer sur ( Messenger , My orange , tchat sur le site ) . <br />Merci .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Sep 2020 22:37:07 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/2446279-degradation-qualite-connexion/answers/5909795 https://www.orangeassistance.tn/questions/2446279-degradation-qualite-connexion/answers/5909795 5909795 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6156908 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f7393cdf8dd2491/avatar_normal.png?3389a2e 2446279 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr, j&#39;ai un abonnement avec un débit de 8M et ma ligne d&#39;habitude elle supporte les 22M, mais depuis quelques jours j&#39;ai noté une dégradation de la qualité de connexion, le débit a peine atteigne les 5M et la max descendante affiché dans le routeur ne dépasse plus les 8M. Si vous pouvez vérifiez cela. Numéro du fixe 71511191</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Khalil Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pardon mais en privé par ou ? a ce que je vois il n&#39;y a pas de messagerie privé par ici..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Sep 2020 19:42:09 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/2446279-degradation-qualite-connexion/answers/5909527 https://www.orangeassistance.tn/questions/2446279-degradation-qualite-connexion/answers/5909527 5909527 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/16068657 theme-c/avatars/48.png 2446279 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr, j&#39;ai un abonnement avec un débit de 8M et ma ligne d&#39;habitude elle supporte les 22M, mais depuis quelques jours j&#39;ai noté une dégradation de la qualité de connexion, le débit a peine atteigne les 5M et la max descendante affiché dans le routeur ne dépasse plus les 8M. Si vous pouvez vérifiez cela. Numéro du fixe 71511191</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Khalil Zammouri, <br />Merci de nous envoyer une capture écran du test de débit en monoposte en privé. <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Sep 2020 19:39:48 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/2446279-degradation-qualite-connexion/answers/5909520 https://www.orangeassistance.tn/questions/2446279-degradation-qualite-connexion/answers/5909520 5909520 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6156908 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f7393cdf8dd2491/avatar_normal.png?3389a2e 2446279 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr, j&#39;ai un abonnement avec un débit de 8M et ma ligne d&#39;habitude elle supporte les 22M, mais depuis quelques jours j&#39;ai noté une dégradation de la qualité de connexion, le débit a peine atteigne les 5M et la max descendante affiché dans le routeur ne dépasse plus les 8M. Si vous pouvez vérifiez cela. Numéro du fixe 71511191</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Khalil Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici un test de débit <a href="https://www.speedtest.net/result/10048809861.png" rel="nofollow">https://www.speedtest.net/result/10048809861.png</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Sep 2020 18:39:53 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/2446279-degradation-qualite-connexion/answers/5909394 https://www.orangeassistance.tn/questions/2446279-degradation-qualite-connexion/answers/5909394 5909394 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/16068657 theme-c/avatars/48.png 2446279 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr, j&#39;ai un abonnement avec un débit de 8M et ma ligne d&#39;habitude elle supporte les 22M, mais depuis quelques jours j&#39;ai noté une dégradation de la qualité de connexion, le débit a peine atteigne les 5M et la max descendante affiché dans le routeur ne dépasse plus les 8M. Si vous pouvez vérifiez cela. Numéro du fixe 71511191</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Khalil Zammouri,<br />Merci de nous envoyer une capture d&#39;un test de débit en monoposte en privé.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Sep 2020 14:24:57 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/2446279-degradation-qualite-connexion/answers/5908455 https://www.orangeassistance.tn/questions/2446279-degradation-qualite-connexion/answers/5908455 5908455 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6156908 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f7393cdf8dd2491/avatar_normal.png?3389a2e 2446279 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bjr, j&#39;ai un abonnement avec un débit de 8M et ma ligne d&#39;habitude elle supporte les 22M, mais depuis quelques jours j&#39;ai noté une dégradation de la qualité de connexion, le débit a peine atteigne les 5M et la max descendante affiché dans le routeur ne dépasse plus les 8M. Si vous pouvez vérifiez cela. Numéro du fixe 71511191</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>