[Orange assistance] Suivi de la question: Comment faire pour etre remboursé suite a une non-intervention technique pour une coupure d'internet pendant 26 jours ? fr https://www.orangeassistance.tn/ Mon, 12 Oct 2020 11:40:26 GMT Mon, 12 Oct 2020 11:40:26 GMT answers Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Oussama Jridi,<br /> Je viens de remonter votre demande au service concerné .<br />Nous nous excusons pour la gêne occasionnée .<br />Merci .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Oct 2020 11:40:26 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/2478808-faire-rembourse-suite-intervention-technique-coupure-internet-26-jours/answers/6000219 https://www.orangeassistance.tn/questions/2478808-faire-rembourse-suite-intervention-technique-coupure-internet-26-jours/answers/6000219 6000219 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6275860 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/cf68335d45d33622/avatar_normal.png?3389a2e 2478808 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis abonné fixbox et mon num de puce est 31583931. J&#39;ai reclamé une coupure de l&#39;internet le 15 aout 2020 et j&#39;ai remonté ma reclamation plusieurs fois. Je n&#39;ai recu l&#39;aide d&#39;un technicien qu&#39;apres 26 jours : le 15 septembre. Puis j&#39;ai demandé la remboursement de la periode dont je n&#39;avais pas internet. On m&#39;a dit que je serai contacté par quelqu&#39;un de votre service commercial pour donner suite a ma demande. Mais voila que 2 semaines sont passées... ma question est :est ce que vous etes conscients que votre service technique est tres tres lent ? Et est-ce que vous avez vraiment un service commercial ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>