[Orange assistance] Suivi de la question: Recu de transaction non reçu pour 3 transactions

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Fri, 18 Dec 2020 10:55:13 GMT

Bonjour Kamel Ben Kmala,
Il n'y a pas d'autres moyens que la réception par mail.
Merci :)

Réponse de Kamel B.

Kamel B. — Fri, 18 Dec 2020 10:32:28 GMT

Bonjour,
Merci pour votre réponse. Mais, en fait, ce n'est pas le SMS ou le mail le confirmation. C'est juste la notification après le paiement. De plus, les 3 transactions que j'ai mentionné ont été tous réussis, et j'ai juste besoin des notifications mail.
J'ai contacté aujourd'hui le SMT, et il m'ont dis que ces emails ont été envoyé (mais ne sont pas dans ma boite mail).
Y'a-t-il un autre moyen pour que je puisse recevoir ces emails ou une autre sorte de confirmations / relevés concernant ces transactions ?

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Thu, 17 Dec 2020 23:21:10 GMT

Bonsoir Kamel Ben Kmala ,
Si vous n'avez pas reçu le SMS ou mail de confirmation par SMT, veuillez vérifier avec votre banque.
Merci.