[Orange assistance] Suivi de la question: Pourquoi ma facture du mois de décembre a augmenté par rapport à celle de novembre? fr https://www.orangeassistance.tn/ Wed, 23 Dec 2020 14:06:42 GMT Wed, 23 Dec 2020 14:06:42 GMT answers Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Houcem Ben Nasr,<br />Merci de nous communiquer votre numéro en privé sur l&#39;application My Orange ou bien Messenger afin de vérifier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Dec 2020 14:06:42 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/2552766-facture-mois-decembre-augmente-rapport-novembre/answers/6218206 https://www.orangeassistance.tn/questions/2552766-facture-mois-decembre-augmente-rapport-novembre/answers/6218206 6218206 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6156908 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f7393cdf8dd2491/avatar_normal.png?3389a2e 2552766 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, A fin octobre j&#39;ai changé mon forfait de 30 DT à 20 DT par mois. La facture du mois de novembre a bien tenu compte de ce changement. Cependant, j&#39;ai été surpris de voir que le montant de la facture de décembre s&#39;est basée sur l&#39;ancien forfait de 30DT. Je demande une correction de cette erreur. Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Houcem B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>que voulez vous dire par &quot;en privé&quot;? donnez-moi une adresse e-mail sur laquelle je peux vous contacter</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Dec 2020 13:18:37 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/2552766-facture-mois-decembre-augmente-rapport-novembre/answers/6218068 https://www.orangeassistance.tn/questions/2552766-facture-mois-decembre-augmente-rapport-novembre/answers/6218068 6218068 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/16665307 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/515b5550ca259339/avatar_normal.png?3389a2e 2552766 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, A fin octobre j&#39;ai changé mon forfait de 30 DT à 20 DT par mois. La facture du mois de novembre a bien tenu compte de ce changement. Cependant, j&#39;ai été surpris de voir que le montant de la facture de décembre s&#39;est basée sur l&#39;ancien forfait de 30DT. Je demande une correction de cette erreur. Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Houcem Ben Nasr </p><p>En privé svp .</p><p>Merci .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Dec 2020 09:07:56 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/2552766-facture-mois-decembre-augmente-rapport-novembre/answers/6217040 https://www.orangeassistance.tn/questions/2552766-facture-mois-decembre-augmente-rapport-novembre/answers/6217040 6217040 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6275860 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/cf68335d45d33622/avatar_normal.png?3389a2e 2552766 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, A fin octobre j&#39;ai changé mon forfait de 30 DT à 20 DT par mois. La facture du mois de novembre a bien tenu compte de ce changement. Cependant, j&#39;ai été surpris de voir que le montant de la facture de décembre s&#39;est basée sur l&#39;ancien forfait de 30DT. Je demande une correction de cette erreur. Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Houcem Ben Nasr , <br />Afin de traiter votre demande, merci de bien vouloir nous transmettre par message privé votre numéro pour vous apporter toute explication ou réponse à votre demande.<br /> Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Dec 2020 23:36:54 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/2552766-facture-mois-decembre-augmente-rapport-novembre/answers/6216423 https://www.orangeassistance.tn/questions/2552766-facture-mois-decembre-augmente-rapport-novembre/answers/6216423 6216423 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6275860 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/cf68335d45d33622/avatar_normal.png?3389a2e 2552766 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, A fin octobre j&#39;ai changé mon forfait de 30 DT à 20 DT par mois. La facture du mois de novembre a bien tenu compte de ce changement. Cependant, j&#39;ai été surpris de voir que le montant de la facture de décembre s&#39;est basée sur l&#39;ancien forfait de 30DT. Je demande une correction de cette erreur. Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>