[Orange assistance] Suivi de la question: Demande de résiliation suite au non-respect de votre engagement fr https://www.orangeassistance.tn/ Wed, 23 Dec 2020 09:20:06 GMT Wed, 23 Dec 2020 09:20:06 GMT answers Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ferhani Houssem,<br />Nous vous informons que le cas a été déjà remonté pour vérifications. Vous allez être contacté sur le même numéro d&#39;appel .<br />Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et comptons bien sur votre compréhension. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Dec 2020 09:20:06 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/2553511-demande-resiliation-suite-respect-engagement/answers/6217090 https://www.orangeassistance.tn/questions/2553511-demande-resiliation-suite-respect-engagement/answers/6217090 6217090 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6156908 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f7393cdf8dd2491/avatar_normal.png?3389a2e 2553511 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai souscrit un abonnement ADSL le 31/09/2020. On m&#39;a accordé le numero de ligne 71973580. Depuis ce jours là je ne bénéficie d&#39;aucun accès à internet. J&#39;ai passé une réclamation via le 1150, et aucune mesure visible n&#39;a été prise. Je suis en teletravail et j et en vue des négligences et le désintérêt de vos services je demande pour la n°ème fois la résiliation du contrat afin chercher un autre fournisseur plus avantageux foncièrement et plus engagé vis-à-vis de ses client. Vue que le délais plafon du traitement du problèmes technique est dépassé c&#39;est mon droit de rompre le contrat auquel vous n&#39;avez pas assurer votre part d&#39;engagement. J&#39;ai fait les réclamations et les demandes de résiliations en boutique ainsi sur le N°1150 aussi j&#39;ai eu des promesses qu&#39;on me rappelle mais riens n&#39;a été fait. Ma demande actuelle est de résilier le contrat.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ferhani H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>N° ligne ADSL : 71973580.<br />Compte client: ACNT01610748<br />SN contrat: CONTR0029810481<br />N° de contacte: 58873749</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Dec 2020 06:51:41 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/2553511-demande-resiliation-suite-respect-engagement/answers/6216620 https://www.orangeassistance.tn/questions/2553511-demande-resiliation-suite-respect-engagement/answers/6216620 6216620 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/16626629 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/dcdbd39a223922ad/avatar_normal.png?3389a2e 2553511 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. J&#39;ai souscrit un abonnement ADSL le 31/09/2020. On m&#39;a accordé le numero de ligne 71973580. Depuis ce jours là je ne bénéficie d&#39;aucun accès à internet. J&#39;ai passé une réclamation via le 1150, et aucune mesure visible n&#39;a été prise. Je suis en teletravail et j et en vue des négligences et le désintérêt de vos services je demande pour la n°ème fois la résiliation du contrat afin chercher un autre fournisseur plus avantageux foncièrement et plus engagé vis-à-vis de ses client. Vue que le délais plafon du traitement du problèmes technique est dépassé c&#39;est mon droit de rompre le contrat auquel vous n&#39;avez pas assurer votre part d&#39;engagement. J&#39;ai fait les réclamations et les demandes de résiliations en boutique ainsi sur le N°1150 aussi j&#39;ai eu des promesses qu&#39;on me rappelle mais riens n&#39;a été fait. Ma demande actuelle est de résilier le contrat.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>