[Orange assistance] Suivi de la question: Comment bénéficier d'interne via l'offre fixbox premium fr https://www.orangeassistance.tn/ Tue, 05 Jan 2021 12:13:03 GMT Tue, 05 Jan 2021 12:13:03 GMT answers Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour BESMA BOUMESSOUER,<br />Merci de nous communiquer par message privé votre numéro afin de vérifier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Jan 2021 12:13:03 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/2563385-beneficier-interne-via-offre-fixbox-premium/answers/6249588 https://www.orangeassistance.tn/questions/2563385-beneficier-interne-via-offre-fixbox-premium/answers/6249588 6249588 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6156908 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f7393cdf8dd2491/avatar_normal.png?3389a2e 2563385 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai acheté le fixbox premium le 26.12.2020 mais le technicien m&#39;a informé le 30.12.2020 que le réseau est saturé. Je me suis alors orientée le 2.01.2020vers la boutique ezzahra pour vérifier et on m&#39;a informée que le réseau n&#39;est pas saturé et que je peut normalement bénéficier de l&#39;offre. <br />J&#39;ai installé mon équipement et j&#39;ai vérifié que le réseau est disponible (8MO). J&#39;ai contacté le technicien le 04.01.2020, il m&#39;a envoyé un mail (PV) m&#39;indiquent la restitution de l&#39;équipement à la boutique et m&#39;a expliqué encore une fois que le réseau est non disponible et je doit dans ce cas:<br />1. Soit restituer l&#39;equipement<br />2. Soit convaincre mon voisin d&#39;installer une antenne sur son toit. <br />Mon adresse est 3 rue khawarizmi lycée Ezzahra. <br />Veuillez m&#39;indiquer la solution me permettant de bénéficier de cette offre. <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>