[Orange assistance] Suivi de la question: Transfert ligne adsl one 71562746

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 03 Feb 2021 20:15:22 GMT

Encore je vous répète que je n'ai reçu rien reçu de votre part.

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Wed, 03 Feb 2021 20:09:21 GMT

Bonjour Nour Lachtar
Il y'a tout un service derrière qui vérifie l'éligibilité des zones, on vous a déjà informé par sms.

Merci pour votre compréhension.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 03 Feb 2021 18:17:41 GMT

J'etais avec un conseiller il se trouve que l'adresse est éligible vous pouvez m'expliquer cette confusion. Ou bien l'éligibilité et un pretexte que vous sortiez lorsque vous vous trouvez coincés
Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 03 Feb 2021 17:58:13 GMT

Pourquoi je dois attendre 21 jours pour savoir cette information et de plus ç'est moi qui vous appelle. Cest ridicule !!!!!!!!!

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Wed, 03 Feb 2021 17:52:47 GMT

Suite vérification votre demande est prise en charge, mais la nouvelle ligne n'est pas éligible .
Et suite votre appel aujourd'hui notre collègue vous a invité chez notre boutique Orange .
Merci :)

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 03 Feb 2021 17:23:21 GMT

Vous m'avez appelé le 25 et j'ai passé une autre demande mais elle est annulée aussi comme la précédente sans justification .
Alors moi je vais porter plainte et je vais demander un remboursement et une indemnisation pour ce retard flagrant . Vous ne satisfaites pas votre part de contrat ainsi vous me racontez des mensonges depuis le début disant que votre service m'appelait hier et j'ai annulé la demande ce qui n'est pas vrai . Je n'ai pas eu d'appel de votre part hier
C'est vraimenet de foutage de gueule. Je n'ai jamais vu un service aussi catastrophique bande d'irresponsabes

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Mon, 25 Jan 2021 15:13:26 GMT

Bonjour Nour Lachtar ,

Nous avons bien pris note de votre demande, qui a été déjà transmise au service concerné et nous ne manquerons pas de prendre contact avec vous dans les plus brefs délais.
Merci pour votre compréhension .