Réponse de jalel B.

jalel B. — Tue, 23 Feb 2021 16:38:08 GMT

migration adsl 8M vers 20M.........45 jours déjà et rien n'est fait !!!! 9eme relance!!!

bonjour équipe d'orange
mon tél 70690786..45 jours déjà depuis le dépot de ma demande de migration ADSL 8M --> VDSL 20M et toujours rien n'a été fait !!! toujours pas de feedback positif à ma demande!!!! toujours les mêmes réponses de votre répondeur systeme du genre '' on a remonté votre demande'' ..je sais que le service de TT est médiocre et vous ne recevez pas de réponse de leur part!! mais je ne sais pas jusk quelle délai je vais attendre!!??? dites moi d'attendre encore 1 mois ou 2 et comme ça il y'a au moins une visibilité!!
mais ne me dites pas on a remonté et merci d'attendre!! un peu de visibilité svp! une date fixe...j attends votre retour ..??

Réponse de Admin D.

Admin D. — Wed, 10 Feb 2021 10:21:17 GMT

Bonjour jalel ben chaabene,
Nous vous rassurons que votre réclamation a été prise en charge. Nous attendons toujours la confirmation de Tunisie Télécom pour satisfaire votre demande.
Nous revenons vers vous dès que nous aurons une réponse.
Merci pour votre compréhension.

[Orange assistance] Suivi de la question: migration adsl 8M vers 20M...........un mois déjà et rien n'est fait !! 8eme relance!!!

Réponse de jalel B.

Réponse de Admin D.