[Orange assistance] Suivi de la question: Problème de Débit ADSL [Orange assistance] Suivi de la question: Problème de Débit ADSL fr https://www.orangeassistance.tn/ Sat, 06 Mar 2021 12:21:06 GMT Sat, 06 Mar 2021 12:21:06 GMT answers Réponse de Conseiller Orange Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour SAMI BAHI,<br />Veuillez nous communiquer votre numéro en privé, afin de vérifier, s&#39;il vous plaît.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Mar 2021 12:21:06 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/2624387-probleme-debit-adsl/answers/6575489 https://www.orangeassistance.tn/questions/2624387-probleme-debit-adsl/answers/6575489 6575489 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6156908 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f7393cdf8dd2491/avatar_normal.png?3389a2e 2624387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème de débit sur ma nouvelle ligne ADSL. J&#39;ai souscrit pour un débit de 12 Mb/s, alors que le débit ne dépasse pas les 5 Mb/s depuis que la connexion est active.</p><p>J&#39;ai appelé le support, ils m&#39;ont répondu qu&#39;il y a des déconnexions dans la ligne et n&#39;as pas voulu lancer une reclamation sur le débit avant que de résoudre le problème de déconnexions.</p><p>Vu que les deux problèmes ne sont pas liés, Je voudrais engager une réclamation pour résoudre le problème de débit. Cette réclamation a été refusée par votre service.</p><p>Numéro ADSL: 79210223</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de SAMI B. SAMI B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon numéro est le 22516825</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Mar 2021 12:03:36 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/2624387-probleme-debit-adsl/answers/6575454 https://www.orangeassistance.tn/questions/2624387-probleme-debit-adsl/answers/6575454 6575454 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/17064724 theme-c/avatars/48.png 2624387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème de débit sur ma nouvelle ligne ADSL. J&#39;ai souscrit pour un débit de 12 Mb/s, alors que le débit ne dépasse pas les 5 Mb/s depuis que la connexion est active.</p><p>J&#39;ai appelé le support, ils m&#39;ont répondu qu&#39;il y a des déconnexions dans la ligne et n&#39;as pas voulu lancer une reclamation sur le débit avant que de résoudre le problème de déconnexions.</p><p>Vu que les deux problèmes ne sont pas liés, Je voudrais engager une réclamation pour résoudre le problème de débit. Cette réclamation a été refusée par votre service.</p><p>Numéro ADSL: 79210223</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Conseiller Orange Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sami Bahi,<br />Veuillez nous communiquer votre numéro en privé, afin de vérifier, s&#39;il vous plaît.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Mar 2021 10:55:47 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/2624387-probleme-debit-adsl/answers/6575285 https://www.orangeassistance.tn/questions/2624387-probleme-debit-adsl/answers/6575285 6575285 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6156908 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f7393cdf8dd2491/avatar_normal.png?3389a2e 2624387 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème de débit sur ma nouvelle ligne ADSL. J&#39;ai souscrit pour un débit de 12 Mb/s, alors que le débit ne dépasse pas les 5 Mb/s depuis que la connexion est active.</p><p>J&#39;ai appelé le support, ils m&#39;ont répondu qu&#39;il y a des déconnexions dans la ligne et n&#39;as pas voulu lancer une reclamation sur le débit avant que de résoudre le problème de déconnexions.</p><p>Vu que les deux problèmes ne sont pas liés, Je voudrais engager une réclamation pour résoudre le problème de débit. Cette réclamation a été refusée par votre service.</p><p>Numéro ADSL: 79210223</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>