[Orange assistance] Suivi de la question: Activation ADSL HOME fr https://www.orangeassistance.tn/ Mon, 22 Mar 2021 14:36:11 GMT Mon, 22 Mar 2021 14:36:11 GMT answers Admin D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour M B<br />Vous serez rappelé dans les plus brefs délais Merci de votre compréhension</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Mar 2021 14:36:11 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/2626268-activation-adsl-home/answers/6617859 https://www.orangeassistance.tn/questions/2626268-activation-adsl-home/answers/6617859 6617859 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6206131 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9cd61a7c9de70f1c/avatar_normal.png?3389a2e 2626268 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai fait mon abonnement ADSL HOME depuis le 11/02/2021 et j&#39;ai récupéré le modem. En boutique, on m&#39;a dit d&#39;attendre max 72h pour l&#39;activation. Ce délai est largement dépassé sans aucune évolution de statut de la demande malgré mes réclamations. <br />Ce problème concerne la ligne 71 475 134. Pourriez-vous débloquer cette situation?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> M B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors, ça traîne toujours... J&#39;ai appelé le service clients aujourd&#39;hui pour avoir la même réponse depuis plus que 5 semaines! c&#39;est en cours mais toujours le même statut de la demande ... Pouvez-vous me donner une date précise de la mise en service ? Si vous n&#39;êtes pas capables de respecter vos délais, avez-vous au moins prévu de proposer une solution temporaire (Clé 3/4G par exemple ) en attendant?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Mar 2021 14:31:03 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/2626268-activation-adsl-home/answers/6617832 https://www.orangeassistance.tn/questions/2626268-activation-adsl-home/answers/6617832 6617832 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/17075418 theme-c/avatars/48.png 2626268 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai fait mon abonnement ADSL HOME depuis le 11/02/2021 et j&#39;ai récupéré le modem. En boutique, on m&#39;a dit d&#39;attendre max 72h pour l&#39;activation. Ce délai est largement dépassé sans aucune évolution de statut de la demande malgré mes réclamations. <br />Ce problème concerne la ligne 71 475 134. Pourriez-vous débloquer cette situation?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour M B ,</p><p>Nous vérifions et nous revenons vers vous dans les plus brefs délais.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Mar 2021 14:11:32 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/2626268-activation-adsl-home/answers/6605423 https://www.orangeassistance.tn/questions/2626268-activation-adsl-home/answers/6605423 6605423 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6156908 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f7393cdf8dd2491/avatar_normal.png?3389a2e 2626268 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai fait mon abonnement ADSL HOME depuis le 11/02/2021 et j&#39;ai récupéré le modem. En boutique, on m&#39;a dit d&#39;attendre max 72h pour l&#39;activation. Ce délai est largement dépassé sans aucune évolution de statut de la demande malgré mes réclamations. <br />Ce problème concerne la ligne 71 475 134. Pourriez-vous débloquer cette situation?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> M B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>5 semaines d&#39;attente et toujours pas d&#39;activation... Malgré que la ligne téléphonique est déjà existante!<br />J&#39;appelle le service clients tous les jours sans aucune évolution. Toujours, le même statut de la demande depuis le 11 février!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 Mar 2021 13:46:40 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/2626268-activation-adsl-home/answers/6605334 https://www.orangeassistance.tn/questions/2626268-activation-adsl-home/answers/6605334 6605334 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/17075418 theme-c/avatars/48.png 2626268 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai fait mon abonnement ADSL HOME depuis le 11/02/2021 et j&#39;ai récupéré le modem. En boutique, on m&#39;a dit d&#39;attendre max 72h pour l&#39;activation. Ce délai est largement dépassé sans aucune évolution de statut de la demande malgré mes réclamations. <br />Ce problème concerne la ligne 71 475 134. Pourriez-vous débloquer cette situation?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>