[Orange assistance] Suivi de la question: Coupures internet répétitives et très fréquentes fr https://www.orangeassistance.tn/ Sat, 17 Apr 2021 09:59:24 GMT Sat, 17 Apr 2021 09:59:24 GMT answers Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Habiba Bouraoui ,<br />Merci de nous communiquer votre numéro en privé sur l&#39;application My Orange ou bien Messenger afin de vérifier.<br />Application My Orange : <a href="http://onelink.to/myorange" rel="nofollow">http://onelink.to/myorange</a> <br />Messenger : <a href="https://www.facebook.com/orange.tn/" rel="nofollow">https://www.facebook.com/orange.tn/</a> <br />Merci :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Apr 2021 09:59:24 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/2659154-coupures-internet-repetitives-tres-frequentes/answers/6687394 https://www.orangeassistance.tn/questions/2659154-coupures-internet-repetitives-tres-frequentes/answers/6687394 6687394 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6156908 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f7393cdf8dd2491/avatar_normal.png?3389a2e 2659154 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je voudrais faire une réclamation auprès de vos services. Ma connexion internet ne cesse de se couper. Ces coupures deviennent de plus en plus répétitives et très fréquentes, en plus du bas débit que vous fournissez (et que j&#39;ai calculé avec le speedtest ookla : débit descendant 0.92 mbps sur les 12 mbps dans mon contrat!!!!! C&#39;est GRAVE et très agaçant quand même).</p><p>Bien entendu, j&#39;ai déjà appelé pas mal de fois votre service clientèle (sur les 6 fois c&#39;est 1 seule fois qu&#39;on m&#39;a répondu) sans pour autant régler le problème de coupures répétitives et le bas débit qui persistent toujours. </p><p>Pourriez vous me proposer une solution et régler ces problèmes dans les plus brefs délais sachant que je travaille en ligne. Merci beaucoup et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Habiba B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de votre réponse. Comment vous communiquer mon numéro en privé, svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 17 Apr 2021 09:56:37 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/2659154-coupures-internet-repetitives-tres-frequentes/answers/6687379 https://www.orangeassistance.tn/questions/2659154-coupures-internet-repetitives-tres-frequentes/answers/6687379 6687379 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/17250491 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/ac84808f1a150947/avatar_normal.png?3389a2e 2659154 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je voudrais faire une réclamation auprès de vos services. Ma connexion internet ne cesse de se couper. Ces coupures deviennent de plus en plus répétitives et très fréquentes, en plus du bas débit que vous fournissez (et que j&#39;ai calculé avec le speedtest ookla : débit descendant 0.92 mbps sur les 12 mbps dans mon contrat!!!!! C&#39;est GRAVE et très agaçant quand même).</p><p>Bien entendu, j&#39;ai déjà appelé pas mal de fois votre service clientèle (sur les 6 fois c&#39;est 1 seule fois qu&#39;on m&#39;a répondu) sans pour autant régler le problème de coupures répétitives et le bas débit qui persistent toujours. </p><p>Pourriez vous me proposer une solution et régler ces problèmes dans les plus brefs délais sachant que je travaille en ligne. Merci beaucoup et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Habiba Bouraoui<br />Merci de bien vouloir nous communiquer, en privé, votre numéro pour que nous puissions vérifier s&#39;il vous plaît<br />Nous profitons de votre contact, pour vous rappeler que nous mettons à votre disposition un service de t’chat sur le site (orange.tn) et ainsi que sur Messenger (m.me/orange.tn) qui vous permet d’avoir des réponses à vos questions en temps réel. Vous pouvez aussi nous contacter depuis notre application My Orange (disponible sur Apple Store, Google play et AppGallery) en cliquant sur « Chattez avec un expert Orange ».<br />Pour une meilleure expérience, nous vous recommandons de tester l’une de ces rubriques pour vos prochaines demandes et vous remercions de votre fidélité. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 16 Apr 2021 20:10:53 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/2659154-coupures-internet-repetitives-tres-frequentes/answers/6686297 https://www.orangeassistance.tn/questions/2659154-coupures-internet-repetitives-tres-frequentes/answers/6686297 6686297 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6156908 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f7393cdf8dd2491/avatar_normal.png?3389a2e 2659154 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je voudrais faire une réclamation auprès de vos services. Ma connexion internet ne cesse de se couper. Ces coupures deviennent de plus en plus répétitives et très fréquentes, en plus du bas débit que vous fournissez (et que j&#39;ai calculé avec le speedtest ookla : débit descendant 0.92 mbps sur les 12 mbps dans mon contrat!!!!! C&#39;est GRAVE et très agaçant quand même).</p><p>Bien entendu, j&#39;ai déjà appelé pas mal de fois votre service clientèle (sur les 6 fois c&#39;est 1 seule fois qu&#39;on m&#39;a répondu) sans pour autant régler le problème de coupures répétitives et le bas débit qui persistent toujours. </p><p>Pourriez vous me proposer une solution et régler ces problèmes dans les plus brefs délais sachant que je travaille en ligne. Merci beaucoup et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>