[Orange assistance] Suivi de la question: Le réseau ne marche pas et la 3g aussi pourtant j acheter le forfait à 25 dtt

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 15 Apr 2022 15:27:11 GMT

Allo

https://www.orangeassistance.tn/questions/2928421-attention-orange-tunisie-orange-france

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 15 Apr 2022 13:58:59 GMT

Merci pour votre réponse , je vous ai dis que je n’arrive pas à payer la facture car je n’arrive pas à me connecter a compte en ligne et cela depuis des années et j’ai déjà réclamé

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Fri, 15 Apr 2022 13:55:11 GMT

Bonjour Amine Allagui,
Suite vérification avec le service concernée , votre demande de résiliation été hors délais du coup la résiliation ne peut être faite qu'après le paiement de la facture déjà éditè
Merci :)

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 15 Apr 2022 13:12:43 GMT

https://www.orangeassistance.tn/questions/2928421-attention-orange-tunisie-orange-france

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 18 Oct 2021 08:09:42 GMT

Nous profitons de votre contact, pour vous rappeler que nous mettons à votre disposition un service de t’chat sur le site (orange.tn) et ainsi que sur Messenger (m.me/orange.tn) qui vous permet d’avoir des réponses à vos questions en temps réel. Vous pouvez aussi nous contacter depuis notre application My Orange (disponible sur Apple Store, Google play et AppGallery) en cliquant sur « Chattez avec un expert Orange ».
Pour une meilleure expérience, nous vous recommandons de tester l’une de ces rubriques pour vos prochaines demandes et vous remercions de votre fidélité.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 18 Oct 2021 08:09:18 GMT

Bonjour Taher Jrad,
Merci de bien vouloir nous communiquer le message d'erreur ainsi qu'une capture écran, en privé, pour que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.
Merci.