[Orange assistance] Suivi de la question: Le débit Internet ne respecte pas les conditions stipulées fr https://www.orangeassistance.tn/ Thu, 17 Feb 2022 08:39:29 GMT Thu, 17 Feb 2022 08:39:29 GMT answers Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Khalil Aouissaoui ,<br />Nous vous prions d’excuser le temps d’attente. <br />La réclamation toujours en cours de traitement nous vous rassurons qu&#39;une solution sera trouvée dans les plus brefs délais.<br />Nous vous remercions pour votre compréhension Merci :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Feb 2022 08:39:29 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/2892916-debit-internet-respecte-conditions-stipulees/answers/7473094 https://www.orangeassistance.tn/questions/2892916-debit-internet-respecte-conditions-stipulees/answers/7473094 7473094 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6156908 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f7393cdf8dd2491/avatar_normal.png?3389a2e 2892916 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Équipe Orange,<br />Je suis un client avec vous depuis février 2020, J&#39;ai une offre ADSL ONE avec un débits 20 Mb/s, j&#39;ai fait un transfert de ligne juin 2021, le ligne s&#39;est installé le 7 février 2022. Dès le début j&#39;ai quelques problèmes avec le service Dsl et depuis aujourd&#39;hui la connexion internet ça marche donc la connexion s&#39;est mis en service après rupture plus que 6 mois. Malheureusement je reçois maintenant un débit ne dépasse pas 1 Mb/s et qui ne respecte pas les conditions stipulées dans mon offre sachant que toutes les factures sont payées.<br />Je compte sur votre professionnalisme pour traiter rapidement ce problème et dans les meilleurs délais.<br />N° Tel :73 314 190<br />Nom de bénéficiaire du service : Aymen Aouissaoui. <br />Merci <br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>