[Orange assistance] Suivi de la question: Jai un problème de ma ligne ADSL, plus de connexion depuis hier, le modem de type Zyxel ne synchronise plus

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 16 Apr 2022 13:56:08 GMT

Autre solution à part les " dans les plus brefs délais. " ?

https://www.orangeassistance.tn/questions/2928421-attention-orange-tunisie-orange-france

Réponse de Admin D.

Admin D. — Sat, 16 Apr 2022 13:44:14 GMT

Bonjour mr Amine Allagui
Vous serez contacté dans les plus brefs délais. Merci pour votre compréhension.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 16 Apr 2022 13:12:05 GMT

Hello ! Any news ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 15 Apr 2022 17:13:52 GMT

Copie : Madame Fabienne Dulac / Orange France

J’espère que le « dès que possible » n’est pas synonyme de « plus bref délais » . Cela fait 3 jours qu’un de vos agents va m’appeler « dans les plus bref délais »

J’attends jusqu’à demain …

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Fri, 15 Apr 2022 16:26:28 GMT

L'un de nos agents prendra contact avec vous dés que possible.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 15 Apr 2022 15:46:36 GMT

Trop tôt pour m'envoyer un questionnaire de satisfaction. Le sujet n'est pas clos

Avez vous une idée quand est ce que je serais contacté ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 15 Apr 2022 15:39:49 GMT

Copie : Madame Fabienne Dulac / Orange France

Il y a 2 jours. un de vos collègue m'a demandé la même chose .

J'ai vous ai envoyé mon numéro en réponse à votre mail reçu de la part de contact@orangetn-assistance.community.dimelo.info à la date de 12 avril 2022 à 16h34.

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Fri, 15 Apr 2022 15:30:22 GMT

J'ai remonté votre réclamation à l'équipe technique , nos agents prendront contact avec vous
Vous serez joignable sur quel numéro ,svp ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 15 Apr 2022 15:08:03 GMT

Any news ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 15 Apr 2022 14:27:22 GMT

Vous allez me contacter dans les plus brefs délais ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 15 Apr 2022 14:19:27 GMT

Et pour les coupures d’internet , c’est toujours d’actualité…

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 15 Apr 2022 14:17:37 GMT

J’ai réclamé le jour même pour le problème de mon compte , aussi . Les fois précédentes mes réclamation concerne le sujet du compte en ligne aussi. Comme même pas à ce point

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Fri, 15 Apr 2022 14:12:48 GMT

Nous avons bien vérifier la réclamation par rapport au souci de connexion à votre compte et le problème est résolu depuis le 02/03/22.
Est ce que vous avez encore le même souci ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 15 Apr 2022 14:01:37 GMT

Merci pour votre réponse , je vous ai dis que je n’arrive pas à payer la facture car je n’arrive pas à me connecter a mon compte en ligne et cela depuis des années et j’ai déjà réclamé

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Fri, 15 Apr 2022 13:58:44 GMT

Bonjour Amine Allagui,
Suite vérification avec le service concernée , votre demande de résiliation été hors délais du coup la résiliation ne peut être faite qu'après le paiement de la facture déjà éditè
Merci :)

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 15 Apr 2022 13:16:09 GMT

https://www.orangeassistance.tn/questions/2928421-attention-orange-tunisie-orange-france

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Wed, 23 Mar 2022 13:40:18 GMT

Bonjour ANIS EL ISSAOUI,
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro afin de vérifier, en privé, s'il vous plaît.

Nous profitons de votre contact, pour vous rappeler que nous mettons à votre disposition un service de t’chat sur le site (orange.tn) et ainsi que sur Messenger (m.me/orange.tn) qui vous permet d’avoir des réponses à vos questions en temps réel. Vous pouvez aussi nous contacter depuis notre application My Orange (disponible sur Apple Store, Google Play et AppGallery) en cliquant sur « Chattez avec un expert Orange ».
Pour une meilleure expérience, nous vous recommandons de tester l’une de ces rubriques pour vos prochaines demandes et vous remercions de votre fidélité.