[Orange assistance] Suivi de la question: Ma carte sim orange Tunisie ne se connecte plus au réseau.

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Tue, 19 Jul 2022 18:35:56 GMT

Bonjour Kazakika Négga ,
Merci de nous transmettre votre numéro en privé, afin de vérifier

Réponse de Kazakika N.

Kazakika N. — Tue, 19 Jul 2022 18:24:56 GMT

Bonjour, j'utilise une carte sim orange TN lors de mes voyages pro en Tunisie. Depuis hier, ma carte ne veut plus se connecter au réseau. Je n'ai donc plus d'accès internet et ma puce est inutile. C'est étrange car sur les 3 premières heures après son introduction dans mon appareil, tout fonctionnait correctement. Que faut il faire pour remédier à cette situation svp ? Merci

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Tue, 14 Jun 2022 13:00:45 GMT

Bonjour William Lugros ,
Merci d'accéder à ce lien afin de faire l'enregistrement de votre mobile :https://enregistrement.sajalni.tn/device/imported-device-...

Réponse de William L.

William L. — Tue, 14 Jun 2022 12:27:17 GMT

Bonjour, je ne connais pas le numéro de cette carte, il s'agit d'une carte prépayée orange TN. Je ne peux pas non plus vous donner mon numéro français étant donné les frais liés aux appels téléphoniques. Le numéro de la SIM est : 892160100130645558.

J'ai fait une demande d'enregistrement sur Sajalni également.

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Tue, 14 Jun 2022 11:04:21 GMT

Bonjour William Lugros,
Merci de bien vouloir nous communiquer votre numéro, en privé (Messenger ou bien My Orange), pour que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires .