[Orange assistance] Suivi de la question: Mon ADSL est souvent non connecté à internet pourquoi ?

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Mon, 16 Jan 2023 00:04:51 GMT

Bonsoir Sbaouelgi Mohamed Faouzi,
Une réponse a été envoyée sur votre compte Messenger, merci de la consulter. Bonne soirée

Réponse de Sbaouelgi M.

Sbaouelgi M. — Sun, 15 Jan 2023 23:12:18 GMT

J'ai formulé une demande de resiliation d'ADSL et orange n'a pas voulu couper l'intérnet sous prétexte que ma facture est en règle jusqu'au mois de février.
J'ai annuler la demande de résiliation est orange m'a fourni un nouveau modem.
La surprise c'est que orange m'a couper l'intérnet sous prétexte que j'ai formuler une demande de resiliation.
Est ce que il y'a une explication à ça ?

Réponse de Sbaouelgi M.

Sbaouelgi M. — Sun, 15 Jan 2023 17:21:35 GMT

Merci de votre réponse.
Et je vous précise que j'ai deja posé mon probleme à un expert (précisément nome Rahma) et on m'a dit que je serais contacter des que possible.
Depuis ce temps là je n'étais pas contacter
Et mon ADSL n'est plus souvent non connecter mais il devenu toujours non connecter alors que mes facture sont en règle.
Il est vrai que j'ai voulu résilier mon contra avec orange mais j'ai finalement choisi de ne pas le faire.
Tout en espérant que mon problème soit résolu immédiatement et non pas des que possible.
Comme c'est le cas pour le règlement des factures.

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Sat, 14 Jan 2023 20:58:18 GMT

Bonsoir Sbaouelgi Mohamed Faouzi
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