[Orange assistance] Suivi de la question: Je veux dèsinscription au service Cash Ma Youfech au numéro 50456718

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Fri, 13 Oct 2023 06:11:50 GMT

Bonjour Abid Hazem
Ces services sont gérés et facturés par leurs fournisseurs et non pas Orange. L'activation peut être faite en suivant un lien sur internet ou en suivant un lien généré par une application installée sur votre téléphone.
Merci.

Réponse de Abid H.

Abid H. — Fri, 13 Oct 2023 06:06:16 GMT

Bonjour
merci pour l'intervention j'ai remarqué que de l'argent a été retiré de mon solde sans que je ne sois jamais inscrite ni à Digital 3 ni à My Cash. Je suis perplexe face à cette situation
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir examiner cette problème et de m'apporter des éclaircissements sur la nature de ce débit Merci

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Thu, 12 Oct 2023 20:56:56 GMT

Bonjour Abid Hazem
La désactivation du service a été effectuée avec succès.
Nous profitons de votre contact, pour vous rappeler que nous mettons à votre disposition un service de t’chat sur le site (orange.tn) et ainsi que sur Messenger (m.me/orange.tn) qui vous permet d’avoir des réponses à vos questions en temps réel. Vous pouvez aussi nous contacter depuis notre application My Orange (disponible sur Apple Store, Google play et AppGallery) en cliquant sur « Chattez avec un expert Orange ».
Pour une meilleure expérience, nous vous recommandons de tester l’une de ces rubriques pour vos prochaines demandes et vous remercions de votre fidélité.