[Orange assistance] Suivi de la question: Récupérer eSIM fr https://www.orangeassistance.tn/ Tue, 02 Apr 2024 13:11:14 GMT Tue, 02 Apr 2024 13:11:14 GMT answers Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour A NFK , <br />Vous allez envoyer la photo de votre cin et la procuration à la personne qui va se déplacer à la boutique .<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Apr 2024 13:11:14 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3321420-recuperer-esim/answers/8634360 https://www.orangeassistance.tn/questions/3321420-recuperer-esim/answers/8634360 8634360 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6156908 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f7393cdf8dd2491/avatar_normal.png?3389a2e 3321420 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, en réinitialisant mon iPhone, j’ai perdu ma eSIM. Serait-il possible de la récupérer à distance ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> A N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>où puis-je envoyer les éléments svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Apr 2024 13:05:54 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3321420-recuperer-esim/answers/8634353 https://www.orangeassistance.tn/questions/3321420-recuperer-esim/answers/8634353 8634353 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/15830100 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/076dc3d0ece56598/avatar_normal.png?3389a2e 3321420 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, en réinitialisant mon iPhone, j’ai perdu ma eSIM. Serait-il possible de la récupérer à distance ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour A NFK , <br />Si c&#39;est possible d&#39;envoyer une photo de la cin en resto-verso avec la procuration et nous fournir l&#39;adresse de la boutique pour que nous puissions intervenir .<br />Merci :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Apr 2024 12:11:26 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3321420-recuperer-esim/answers/8634221 https://www.orangeassistance.tn/questions/3321420-recuperer-esim/answers/8634221 8634221 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6156908 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f7393cdf8dd2491/avatar_normal.png?3389a2e 3321420 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, en réinitialisant mon iPhone, j’ai perdu ma eSIM. Serait-il possible de la récupérer à distance ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> A N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Compliqué de légaliser un document quand on vit à l’étranger. N’y a t’il pas une autre solution? Serait-il possible d’être contacté par téléphone et de sécuriser l’appel pour émettre la eSIM?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Apr 2024 11:03:05 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3321420-recuperer-esim/answers/8634072 https://www.orangeassistance.tn/questions/3321420-recuperer-esim/answers/8634072 8634072 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/15830100 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/076dc3d0ece56598/avatar_normal.png?3389a2e 3321420 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, en réinitialisant mon iPhone, j’ai perdu ma eSIM. Serait-il possible de la récupérer à distance ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour A NFK ,</p><p>Oui, la procuration doit être légalisée.<br />Merci pour votre compréhension.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Mar 2024 09:06:01 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3321420-recuperer-esim/answers/8625570 https://www.orangeassistance.tn/questions/3321420-recuperer-esim/answers/8625570 8625570 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6136052 theme-c/avatars/48.png 3321420 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, en réinitialisant mon iPhone, j’ai perdu ma eSIM. Serait-il possible de la récupérer à distance ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> A N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, une personne de confiance a été dans 2 boutiques et on lui a refusé la mise à disposition de la eSIM car on lui demande une copie légalisée. Or, je suis à l’étranger, c’est techniquement impossible. Pouvez-vous me confirmer s’il est nécessaire ou pas que la copie soit légalisée ? Si oui cela m’est techniquement impossible de récupérer ma eSIM. Je précise qu’en France la notion de copie légalisée n’existe pas dès lors qu’une procuration en bonne est due forme est présentée avec la pièce d’identité du bénéficiaire de la procuration.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Mar 2024 07:56:08 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3321420-recuperer-esim/answers/8625426 https://www.orangeassistance.tn/questions/3321420-recuperer-esim/answers/8625426 8625426 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/15830100 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/076dc3d0ece56598/avatar_normal.png?3389a2e 3321420 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, en réinitialisant mon iPhone, j’ai perdu ma eSIM. Serait-il possible de la récupérer à distance ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous n&#39;avons pas un modèle, vous pouvez utiliser n&#39;importe lequel, l&#39;essentiel que les détails de votre carte d&#39;identité et du procureur et la raison de procuration doivent pêtre mentionnés. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Mar 2024 16:52:39 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3321420-recuperer-esim/answers/8615785 https://www.orangeassistance.tn/questions/3321420-recuperer-esim/answers/8615785 8615785 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6156908 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f7393cdf8dd2491/avatar_normal.png?3389a2e 3321420 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, en réinitialisant mon iPhone, j’ai perdu ma eSIM. Serait-il possible de la récupérer à distance ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> A N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Disposez vous d’un modèle? La procuration peut elle se faire de façon digitalisée en ligne ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Mar 2024 16:45:41 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3321420-recuperer-esim/answers/8615772 https://www.orangeassistance.tn/questions/3321420-recuperer-esim/answers/8615772 8615772 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/15830100 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/076dc3d0ece56598/avatar_normal.png?3389a2e 3321420 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, en réinitialisant mon iPhone, j’ai perdu ma eSIM. Serait-il possible de la récupérer à distance ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Afif Nefikha, <br />Dans votre cas, vous pouvez faire une procuration pour une autre personne afin de récupérer la E-sim. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Mar 2024 15:52:49 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3321420-recuperer-esim/answers/8615690 https://www.orangeassistance.tn/questions/3321420-recuperer-esim/answers/8615690 8615690 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6156908 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f7393cdf8dd2491/avatar_normal.png?3389a2e 3321420 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, en réinitialisant mon iPhone, j’ai perdu ma eSIM. Serait-il possible de la récupérer à distance ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> A N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je précise que je suis à l&#39;etranger et je dois disposer de la ligne pour les code envoyés lors du paiement en ligne de mes factures. merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Mar 2024 15:37:19 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3321420-recuperer-esim/answers/8615649 https://www.orangeassistance.tn/questions/3321420-recuperer-esim/answers/8615649 8615649 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/15830100 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/076dc3d0ece56598/avatar_normal.png?3389a2e 3321420 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, en réinitialisant mon iPhone, j’ai perdu ma eSIM. Serait-il possible de la récupérer à distance ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Afif Nefikha , <br />Nous vous invitons à vous rendre à la boutique la plus proche ,la récupération de la ESIM est possible uniquement sur place . <br />Merci :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 17 Mar 2024 09:44:03 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3321420-recuperer-esim/answers/8614004 https://www.orangeassistance.tn/questions/3321420-recuperer-esim/answers/8614004 8614004 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6156908 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f7393cdf8dd2491/avatar_normal.png?3389a2e 3321420 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, en réinitialisant mon iPhone, j’ai perdu ma eSIM. Serait-il possible de la récupérer à distance ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>