[Orange assistance] Suivi de la question: Debit faible ADSL 12Mbps fr https://www.orangeassistance.tn/ Mon, 18 Mar 2024 21:10:42 GMT Mon, 18 Mar 2024 21:10:42 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mohamed Arfaoui ,<br />Nous avons transmis votre réclamation au service technique, qui vous contactera dans les plus brefs délais. Nous tenons à souligner l&#39;importance de maintenir le modem connecté afin de faciliter les interventions nécessaires pour résoudre le problème.<br />Merci pour votre patience.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Mar 2024 21:10:42 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3322265-debit-faible-adsl-12mbps/answers/8616007 https://www.orangeassistance.tn/questions/3322265-debit-faible-adsl-12mbps/answers/8616007 8616007 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6136052 theme-c/avatars/48.png 3322265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un debit de connexion trop faible depuis qlqs semaines. Mon contrat est de 12Mbs mais je reçois seulement entre 3 et 4mbps. <br />J&#39;ai déjà contacté le service client 1150 plusieurs fois mais je veux une solution definitive.</p><p>Voici les details de la ligne depuis le modem:<br />Statut de la ligne <br />Aide<br />Débit de la max montante (kbit/s) 200<br />Débit de la max descendante (kbit/s) 4264<br />Débit de la ligne montante (kbit/s) 150<br />Débit de la ligne descendante (kbit/s) 3510<br />Ligne standard ADSL2<br />Type de canal<br />Entrelacé <br />SNR (dB) en amont 6<br />SNR (dB) en aval 3.6<br />Affaiblissement de la ligne montante (dB) 45.9<br />Affaiblissement de la ligne descendante (dB) 25.3<br />Montant output power (dBmV) 11<br />Puissance de sortie descendante (dBmV) 19.3<br />Montant CRC 0<br />Descendant CRC 43311<br />Montant FEC 0<br />Descendant FEC 64642</p><p>N° ADSL: 79492384<br />Mon Tel: 22621033</p><p>Merci pour votre support</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>