[Orange assistance] Suivi de la question: A propos mon solde fr https://www.orangeassistance.tn/ Fri, 12 Apr 2024 12:02:44 GMT Fri, 12 Apr 2024 12:02:44 GMT answers Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yasmine Ghorbel<br />Nous vous informons que le bonus est aussi valable vers tous les opérateurs fixes et mobiles, si votre solde a été débité à tort, nous vous invitons de nous recontacter en privé s&#39;il vous plaît et nous communiquer le numéro concerné pour pouvoir intervenir et faire le nécessaire .</p><p>Nous profitons de votre contact, pour vous rappeler que nous mettons à votre disposition un service de t’chat sur le site (orange.tn) et ainsi que sur Messenger (m.me/orange.tn) qui vous permet d’avoir des réponses à vos questions en temps réel. Vous pouvez aussi nous contacter depuis notre application Maxit (disponible sur Apple Store, Google play et AppGallery).<br />Pour une meilleure expérience, nous vous recommandons de tester l’une de ces rubriques pour vos prochaines demandes et vous remercions de votre fidélité. </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Apr 2024 12:02:44 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3334447-propos-solde/answers/8648111 https://www.orangeassistance.tn/questions/3334447-propos-solde/answers/8648111 8648111 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6156908 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f7393cdf8dd2491/avatar_normal.png?3389a2e 3334447 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Étant donné que je suis abonnée à l&#39;offre 9alhom osktou, je m&#39;attendais à ce que le bonus inclus soit valable pour les appels vers tous les opérateurs. Cependant, j&#39;ai récemment constaté que mon solde était débité pour ces appels, même si je n&#39;ai souscrit à aucune offre supplémentaire. Je souhaiterais donc savoir si cette situation est due à un changement des conditions de l&#39;offre 9alhom osktou ou s&#39;il s&#39;agit d&#39;un problème technique.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>