[Orange assistance] Suivi de la question: connexion à mon compte suite à l'achat d'un airbox [Orange assistance] Suivi de la question: connexion à mon compte suite à l'achat d'un airbox fr https://www.orangeassistance.tn/ Wed, 03 Jul 2024 12:32:49 GMT Wed, 03 Jul 2024 12:32:49 GMT answers Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour karim LAHOUIJ ,</p><p>Nous venons de remonter votre réclamation au service concerné, vous aurez un retour dans les meilleurs délais.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Jul 2024 12:32:49 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3370398-connexion-compte-suite-achat-airbox/answers/8751230 https://www.orangeassistance.tn/questions/3370398-connexion-compte-suite-achat-airbox/answers/8751230 8751230 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6136052 theme-c/avatars/48.png 3370398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai essayé de me connecter avec les identifiants fourni dans le contrat lors de l&#39;achat d&#39;un airbox toutes mes tentatives sont échoués.</p><p>j&#39;ai achété le airbox 22/06/2024 avec un sim dedans voici :<br /> le numero de sim : 51105862<br /> numero client : CNT06754134<br />j&#39;ai besoin de my connecter pour charger mon compte en ligne, je ne peux pas passer à un boutique orange je suis à l&#39;étranger.</p><p>merci de m&#39;aider à débloquer la situation</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Conseiller Orange Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour karim LAHOUIJ,<br />Veuillez nous envoyer en privé le numéro de votre CIN ainsi que votre adresse mail, afin de réinitialiser votre mot de passe, s&#39;il vous plaît. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jul 2024 15:24:01 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3370398-connexion-compte-suite-achat-airbox/answers/8748267 https://www.orangeassistance.tn/questions/3370398-connexion-compte-suite-achat-airbox/answers/8748267 8748267 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6156908 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f7393cdf8dd2491/avatar_normal.png?3389a2e 3370398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai essayé de me connecter avec les identifiants fourni dans le contrat lors de l&#39;achat d&#39;un airbox toutes mes tentatives sont échoués.</p><p>j&#39;ai achété le airbox 22/06/2024 avec un sim dedans voici :<br /> le numero de sim : 51105862<br /> numero client : CNT06754134<br />j&#39;ai besoin de my connecter pour charger mon compte en ligne, je ne peux pas passer à un boutique orange je suis à l&#39;étranger.</p><p>merci de m&#39;aider à débloquer la situation</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de karim L. karim L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour compléter je ne peux pas appeler 1151 je suis à l&#39;étranger</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jul 2024 15:10:34 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3370398-connexion-compte-suite-achat-airbox/answers/8748249 https://www.orangeassistance.tn/questions/3370398-connexion-compte-suite-achat-airbox/answers/8748249 8748249 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/19904140 theme-c/avatars/48.png 3370398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai essayé de me connecter avec les identifiants fourni dans le contrat lors de l&#39;achat d&#39;un airbox toutes mes tentatives sont échoués.</p><p>j&#39;ai achété le airbox 22/06/2024 avec un sim dedans voici :<br /> le numero de sim : 51105862<br /> numero client : CNT06754134<br />j&#39;ai besoin de my connecter pour charger mon compte en ligne, je ne peux pas passer à un boutique orange je suis à l&#39;étranger.</p><p>merci de m&#39;aider à débloquer la situation</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de karim L. karim L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;obtiens cette réponse en cliquant sur le lien et en saisissant mon identifiant </p><p>Désolé, nous ne disposons ni de votre numéro mobile ni de votre adresse email pour pouvoir vérifier votre mot de passe. Veuillez appeler le service clients Orange au 1151.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jul 2024 15:05:16 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3370398-connexion-compte-suite-achat-airbox/answers/8748240 https://www.orangeassistance.tn/questions/3370398-connexion-compte-suite-achat-airbox/answers/8748240 8748240 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/19904140 theme-c/avatars/48.png 3370398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai essayé de me connecter avec les identifiants fourni dans le contrat lors de l&#39;achat d&#39;un airbox toutes mes tentatives sont échoués.</p><p>j&#39;ai achété le airbox 22/06/2024 avec un sim dedans voici :<br /> le numero de sim : 51105862<br /> numero client : CNT06754134<br />j&#39;ai besoin de my connecter pour charger mon compte en ligne, je ne peux pas passer à un boutique orange je suis à l&#39;étranger.</p><p>merci de m&#39;aider à débloquer la situation</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Conseiller Orange Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour karim LAHOUIJ , <br />Veuillez accéder via ce lien et cliquer sur mot de passe oublié , sachez que l&#39;identifiant est le numéro de la ligne airbox: <a href="https://selfcare.orange.tn/selfcare/auth/login" rel="nofollow">https://selfcare.orange.tn/selfcare/auth/login</a> <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Jul 2024 14:58:12 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3370398-connexion-compte-suite-achat-airbox/answers/8748228 https://www.orangeassistance.tn/questions/3370398-connexion-compte-suite-achat-airbox/answers/8748228 8748228 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6156908 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f7393cdf8dd2491/avatar_normal.png?3389a2e 3370398 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai essayé de me connecter avec les identifiants fourni dans le contrat lors de l&#39;achat d&#39;un airbox toutes mes tentatives sont échoués.</p><p>j&#39;ai achété le airbox 22/06/2024 avec un sim dedans voici :<br /> le numero de sim : 51105862<br /> numero client : CNT06754134<br />j&#39;ai besoin de my connecter pour charger mon compte en ligne, je ne peux pas passer à un boutique orange je suis à l&#39;étranger.</p><p>merci de m&#39;aider à débloquer la situation</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>