[Orange assistance] Suivi de la question: Je souhaite résilier mon abonnement flybox que j'ai pris il y a 13 jours. fr https://www.orangeassistance.tn/ Fri, 04 Oct 2024 08:27:19 GMT Fri, 04 Oct 2024 08:27:19 GMT answers Rokia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai reçu un appel de Orange avec ce numéro 31111100 pour m&#39;informer de la suite de ma réclamation. On m&#39;a dit que je ne pourrais résilier mon contrat qu&#39;après 3 mois donc après le 20 décembre prochain. J&#39;aimerais avoir la preuve écrite de cette réponse pour le présenter à votre boutique afin de justifier ma demande étant donné que là-bas on m&#39;a parlé de 7 mois minimum avant de pouvoir résilier.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Oct 2024 08:27:19 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3418136-souhaite-resilier-abonnement-flybox-pris-13-jours/answers/8869355 https://www.orangeassistance.tn/questions/3418136-souhaite-resilier-abonnement-flybox-pris-13-jours/answers/8869355 8869355 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/20017866 theme-c/avatars/48.png 3418136 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avant de prendre cet abonnement, j&#39;ai demandé si les conditions de résiliation étaient flexibles étant donné que je suis amenée à quitter la Tunisie dans l&#39;année et la vendeuse m&#39;a dit qu&#39;il n&#39;y avait pas de problème. Cependant, les 42GO de mon abonnement ont expiré au bout d&#39;une semaine et je me suis rendue compte que l&#39;offre n&#39;était pas du tout avantageuse pour mon profil. Je suis retournée à la boutique et on m&#39;a dit qu&#39;il était impossible de résilier mon contrat avant 7 mois. Pourquoi sachant que je ne suis pas satisfaite et que je ne veux pas être facturée pour un service que je ne souhaite plus utiliser ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Rokia , <br />Pourriez-vous nous envoyer le numéro concerné en privé , afin de vérifier , s&#39;il vous plaît ? <br />Merci :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Oct 2024 10:16:11 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3418136-souhaite-resilier-abonnement-flybox-pris-13-jours/answers/8866750 https://www.orangeassistance.tn/questions/3418136-souhaite-resilier-abonnement-flybox-pris-13-jours/answers/8866750 8866750 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/6156908 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4f7393cdf8dd2491/avatar_normal.png?3389a2e 3418136 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avant de prendre cet abonnement, j&#39;ai demandé si les conditions de résiliation étaient flexibles étant donné que je suis amenée à quitter la Tunisie dans l&#39;année et la vendeuse m&#39;a dit qu&#39;il n&#39;y avait pas de problème. Cependant, les 42GO de mon abonnement ont expiré au bout d&#39;une semaine et je me suis rendue compte que l&#39;offre n&#39;était pas du tout avantageuse pour mon profil. Je suis retournée à la boutique et on m&#39;a dit qu&#39;il était impossible de résilier mon contrat avant 7 mois. Pourquoi sachant que je ne suis pas satisfaite et que je ne veux pas être facturée pour un service que je ne souhaite plus utiliser ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>