[Orange assistance] Suivi de la question: La ligne est encore fermé

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Mon, 14 Oct 2024 11:53:00 GMT

Bonjour taha haddad ,
Pourriez-vous nous fournir un numéro joignable s'il vous plaît , en privé , afin de vérifier ?
Merci :)

Réponse de taha H.

taha H. — Mon, 14 Oct 2024 11:38:41 GMT

Non mon téléphone a 4 ans. Je n'ai rencontré ce problème qu'en mai dernier, lorsque j'ai pu utiliser 200 mégaoctets d'Internet gratuit grâce à votre application mais malheureusement ma carte SIM s'est arrêtée immédiatement après l'avoir reçue et à chaque fois s'arrête, je l'extrait à nouveau et c'est la quatrième fois qu'il a cessé de fonctionner pour moi alors que je chargeais constamment la ligne

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Mon, 14 Oct 2024 08:41:48 GMT

Bonjour taha haddad ,
Est-ce que votre téléphone est importé de l'étranger , s'il vous plaît ?

Réponse de taha H.

taha H. — Mon, 14 Oct 2024 06:14:12 GMT

Non la puce ne fonctionne plus pour moi et c'est la quatrième fois que cela m'arrive je paie toujours de l'argent pour en extraire une nouvelle

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Sun, 13 Oct 2024 20:37:08 GMT

Bonsoir taha haddad,
La ligne 50306190 est active .
Veuillez tester la sim dans un autre téléphone.
Merci.