[Orange assistance] Suivi de la question: Achat débité mais ne s'affiche pas fr https://www.orangeassistance.tn/ Tue, 14 Jan 2025 13:54:58 GMT Tue, 14 Jan 2025 13:54:58 GMT answers Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jihéne Khammassi,<br />Nous vous prions d’excuser le temps d’attente, nous vous assurons que votre réclamation est en cours de traitement. Nous ferons notre possible pour avoir un retour rapide.<br />Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Jan 2025 13:54:58 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3528856-achat-debite-affiche/answers/8961927 https://www.orangeassistance.tn/questions/3528856-achat-debite-affiche/answers/8961927 8961927 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/20094032 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c8189f981021c9ea/avatar_normal.png?3389a2e 3528856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter l&#39;option 25g + 2h . Le compte a été débité mais je ne trouve aucune option activée. Je ne comprends pas c&#39;est 28dt comme même. Si je tape le code pour suivre ma conso il me dit que je n&#39;ai aucun service activé. J&#39;ai réinstallé l&#39;application mais mon achat ne s&#39;affiche toujours pas. J&#39;ai contacté le service orange qui m&#39;ont confirmé que l&#39;achat s&#39;affiche Chez vous. Mais pour moi y a rien et je veux suivre ma consommation. C&#39;est urgent svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jihéne J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon souci n&#39;est pas résolu et pas de retour sur la page Orange. Je suis très déçue.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jan 2025 13:29:48 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3528856-achat-debite-affiche/answers/8960156 https://www.orangeassistance.tn/questions/3528856-achat-debite-affiche/answers/8960156 8960156 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/20101065 theme-c/avatars/48.png 3528856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter l&#39;option 25g + 2h . Le compte a été débité mais je ne trouve aucune option activée. Je ne comprends pas c&#39;est 28dt comme même. Si je tape le code pour suivre ma conso il me dit que je n&#39;ai aucun service activé. J&#39;ai réinstallé l&#39;application mais mon achat ne s&#39;affiche toujours pas. J&#39;ai contacté le service orange qui m&#39;ont confirmé que l&#39;achat s&#39;affiche Chez vous. Mais pour moi y a rien et je veux suivre ma consommation. C&#39;est urgent svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jihéne Khammassi ,<br />Nous allons vous répondre sur messenger dans les brefs délais.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Jan 2025 13:29:39 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3528856-achat-debite-affiche/answers/8959111 https://www.orangeassistance.tn/questions/3528856-achat-debite-affiche/answers/8959111 8959111 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/20094042 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b4ffa6caa76f743c/avatar_normal.png?3389a2e 3528856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter l&#39;option 25g + 2h . Le compte a été débité mais je ne trouve aucune option activée. Je ne comprends pas c&#39;est 28dt comme même. Si je tape le code pour suivre ma conso il me dit que je n&#39;ai aucun service activé. J&#39;ai réinstallé l&#39;application mais mon achat ne s&#39;affiche toujours pas. J&#39;ai contacté le service orange qui m&#39;ont confirmé que l&#39;achat s&#39;affiche Chez vous. Mais pour moi y a rien et je veux suivre ma consommation. C&#39;est urgent svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jihéne J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de vous envoyer la capture d&#39;écran sur Messenger</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Jan 2025 13:23:03 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3528856-achat-debite-affiche/answers/8959108 https://www.orangeassistance.tn/questions/3528856-achat-debite-affiche/answers/8959108 8959108 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/20101065 theme-c/avatars/48.png 3528856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter l&#39;option 25g + 2h . Le compte a été débité mais je ne trouve aucune option activée. Je ne comprends pas c&#39;est 28dt comme même. Si je tape le code pour suivre ma conso il me dit que je n&#39;ai aucun service activé. J&#39;ai réinstallé l&#39;application mais mon achat ne s&#39;affiche toujours pas. J&#39;ai contacté le service orange qui m&#39;ont confirmé que l&#39;achat s&#39;affiche Chez vous. Mais pour moi y a rien et je veux suivre ma consommation. C&#39;est urgent svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jihéne J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Toujours rien . Sinon je ne peux pas joindre une capture d&#39;écran à cette discussion</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Jan 2025 11:17:42 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3528856-achat-debite-affiche/answers/8959071 https://www.orangeassistance.tn/questions/3528856-achat-debite-affiche/answers/8959071 8959071 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/20101065 theme-c/avatars/48.png 3528856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter l&#39;option 25g + 2h . Le compte a été débité mais je ne trouve aucune option activée. Je ne comprends pas c&#39;est 28dt comme même. Si je tape le code pour suivre ma conso il me dit que je n&#39;ai aucun service activé. J&#39;ai réinstallé l&#39;application mais mon achat ne s&#39;affiche toujours pas. J&#39;ai contacté le service orange qui m&#39;ont confirmé que l&#39;achat s&#39;affiche Chez vous. Mais pour moi y a rien et je veux suivre ma consommation. C&#39;est urgent svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jihéne Khammassi , <br />Vous avez 25G + 2h sur votre ligne , pourriez-vous vérifier à travers la rubrique &quot;Ma ligne&quot; via l&#39;application Max it , si le souci persiste , merci de nous envoyer une capture écran ? <br />Merci :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Jan 2025 10:07:51 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3528856-achat-debite-affiche/answers/8959035 https://www.orangeassistance.tn/questions/3528856-achat-debite-affiche/answers/8959035 8959035 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/20094051 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/4ce363e6b63f423a/avatar_normal.png?3389a2e 3528856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter l&#39;option 25g + 2h . Le compte a été débité mais je ne trouve aucune option activée. Je ne comprends pas c&#39;est 28dt comme même. Si je tape le code pour suivre ma conso il me dit que je n&#39;ai aucun service activé. J&#39;ai réinstallé l&#39;application mais mon achat ne s&#39;affiche toujours pas. J&#39;ai contacté le service orange qui m&#39;ont confirmé que l&#39;achat s&#39;affiche Chez vous. Mais pour moi y a rien et je veux suivre ma consommation. C&#39;est urgent svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jihéne J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon numéro 58644494</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Jan 2025 09:51:22 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3528856-achat-debite-affiche/answers/8959025 https://www.orangeassistance.tn/questions/3528856-achat-debite-affiche/answers/8959025 8959025 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/20101065 theme-c/avatars/48.png 3528856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter l&#39;option 25g + 2h . Le compte a été débité mais je ne trouve aucune option activée. Je ne comprends pas c&#39;est 28dt comme même. Si je tape le code pour suivre ma conso il me dit que je n&#39;ai aucun service activé. J&#39;ai réinstallé l&#39;application mais mon achat ne s&#39;affiche toujours pas. J&#39;ai contacté le service orange qui m&#39;ont confirmé que l&#39;achat s&#39;affiche Chez vous. Mais pour moi y a rien et je veux suivre ma consommation. C&#39;est urgent svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jihéne Khammassi , <br />Prière de nous fournir le numéro concerné , en privé , s&#39;il vous plaît , afin de vérifier .<br />Merci :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Jan 2025 09:08:00 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3528856-achat-debite-affiche/answers/8959008 https://www.orangeassistance.tn/questions/3528856-achat-debite-affiche/answers/8959008 8959008 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/20094051 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/4ce363e6b63f423a/avatar_normal.png?3389a2e 3528856 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter l&#39;option 25g + 2h . Le compte a été débité mais je ne trouve aucune option activée. Je ne comprends pas c&#39;est 28dt comme même. Si je tape le code pour suivre ma conso il me dit que je n&#39;ai aucun service activé. J&#39;ai réinstallé l&#39;application mais mon achat ne s&#39;affiche toujours pas. J&#39;ai contacté le service orange qui m&#39;ont confirmé que l&#39;achat s&#39;affiche Chez vous. Mais pour moi y a rien et je veux suivre ma consommation. C&#39;est urgent svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>