[Orange assistance] Suivi de la question: SMS désactivation abonnement fr https://www.orangeassistance.tn/ Tue, 21 Jan 2025 11:06:25 GMT Tue, 21 Jan 2025 11:06:25 GMT answers Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Zied HAMDI , <br />Nous avons envoyé un message en privé , si vous rencontrez un souci , merci de nous contacter via messenger , application Max it ou bien via le tchat à travers le site Orange.tn<br />Merci :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jan 2025 11:06:25 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3535531-sms-desactivation-abonnement/answers/8972633 https://www.orangeassistance.tn/questions/3535531-sms-desactivation-abonnement/answers/8972633 8972633 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/20094051 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/4ce363e6b63f423a/avatar_normal.png?3389a2e 3535531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le service <a href="https://selfcare.orange.tn" rel="nofollow">https://selfcare.orange.tn</a> relatif à mon abonnement fixbox affiche une page de maintenance depuis un moment et il ne m&#39;est pas possible de payer depuis cette interface.<br />J&#39;ai payé les frais du mois en utilisant la référence de la facture envoyée dans un premier SMS.<br />Je viens de recevoir un deuxième SMS indiquant que mon abonnement va être suspendu demain à cause de non paiement. <br />J&#39;ai resaisie le code de la facture et ça indique une erreur (vu que la facture a été déjà payée.<br />code facture : 2412275911<br />Prière de vérifier (et de ne pas interrompre l&#39;abonnement)<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Zied H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment envoyer en privé (l&#39;interface <a href="https://selfcare.orange.tn" rel="nofollow">https://selfcare.orange.tn</a> est &quot;Under Construction&quot;). <br />Je ne trouve pas d&#39;autre lien d&#39;assistance en ligne autre que celle-ci<br />Une adresse Mail ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jan 2025 10:52:14 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3535531-sms-desactivation-abonnement/answers/8972617 https://www.orangeassistance.tn/questions/3535531-sms-desactivation-abonnement/answers/8972617 8972617 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/20109173 theme-c/avatars/48.png 3535531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le service <a href="https://selfcare.orange.tn" rel="nofollow">https://selfcare.orange.tn</a> relatif à mon abonnement fixbox affiche une page de maintenance depuis un moment et il ne m&#39;est pas possible de payer depuis cette interface.<br />J&#39;ai payé les frais du mois en utilisant la référence de la facture envoyée dans un premier SMS.<br />Je viens de recevoir un deuxième SMS indiquant que mon abonnement va être suspendu demain à cause de non paiement. <br />J&#39;ai resaisie le code de la facture et ça indique une erreur (vu que la facture a été déjà payée.<br />code facture : 2412275911<br />Prière de vérifier (et de ne pas interrompre l&#39;abonnement)<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Zied HAMDI ,<br />Prière de nous envoyer le numéro de la ligne concerné , en privé , afin de vérifier <br />Merci :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jan 2025 10:38:18 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3535531-sms-desactivation-abonnement/answers/8972587 https://www.orangeassistance.tn/questions/3535531-sms-desactivation-abonnement/answers/8972587 8972587 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/20094051 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/4ce363e6b63f423a/avatar_normal.png?3389a2e 3535531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le service <a href="https://selfcare.orange.tn" rel="nofollow">https://selfcare.orange.tn</a> relatif à mon abonnement fixbox affiche une page de maintenance depuis un moment et il ne m&#39;est pas possible de payer depuis cette interface.<br />J&#39;ai payé les frais du mois en utilisant la référence de la facture envoyée dans un premier SMS.<br />Je viens de recevoir un deuxième SMS indiquant que mon abonnement va être suspendu demain à cause de non paiement. <br />J&#39;ai resaisie le code de la facture et ça indique une erreur (vu que la facture a été déjà payée.<br />code facture : 2412275911<br />Prière de vérifier (et de ne pas interrompre l&#39;abonnement)<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>