[Orange assistance] Suivi de la question: Demande de résiliation ADSL

Réponse de Conseiller O.

Conseiller O. — Tue, 11 Feb 2025 16:48:00 GMT

Votre réclamation a été remontée et vous serez contacté dans les plus brefs délais.
Merci.

Réponse de Khaled B.

Khaled B. — Tue, 11 Feb 2025 16:38:52 GMT

Voici le numéro: 55991577

Réponse de Conseiller O.

Conseiller O. — Tue, 11 Feb 2025 16:35:03 GMT

Veuillez nous communiquer un numéro joignable, s’il vous plaît.

Réponse de Khaled B.

Khaled B. — Tue, 11 Feb 2025 16:26:07 GMT

Merci.

Toutefois, j'ai envoyé une demande de résiliation à une adresse email communiquée de la part de votre conseiller clientèle pour demander d'appliquer le remboursement de deux interruptions dont une qui n'a pas été encore résolu le moment d'envoi de mon email.

Voici une capture de l'email envoyé
https://snipboard.io/7c1N5W.jpg

Réponse de Conseiller O.

Conseiller O. — Tue, 11 Feb 2025 16:20:15 GMT

Bonjour Khaled Barbar,
Pour compléter la résiliation, il faut payer la facture éditée, rendre le modem à la boutique et remplir le formulaire de résiliation.
Merci.

Réponse de Khaled B.

Khaled B. — Tue, 11 Feb 2025 16:14:56 GMT

Merci!

Comme je l'ai mentionné dans mobn message, je suis en dehors du pays et mon numéro n'est pas activement surveillé (merci de l'enlever car cette question est visible au publique).

Vous pouvez me contacter sur WhatsApp au même numéro si vous voulez, sinon je peux fournir le num d'une autre personne autorisée à agir en ma place.

Merci

Réponse de Khaled B.

Khaled B. — Tue, 11 Feb 2025 15:25:42 GMT

Bonjour,

Le numéro est 70 525 031

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Fri, 31 Jan 2025 19:07:11 GMT

Bonsoir Khaled Barbar
Veuillez nous communiquer le numéro de la ligne .
Merci.