[Orange assistance] Suivi de la question: Déconnexion de ma Fixbox fr https://www.orangeassistance.tn/ Thu, 06 Feb 2025 18:01:41 GMT Thu, 06 Feb 2025 18:01:41 GMT answers Conseiller O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nous venons de réactiver la ligne en attendant que la facture soit générée et réglée. <br />Il suffit de redémarrer le modem pour effectuer la mise à jour.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Feb 2025 18:01:41 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3547017-deconnexion-fixbox/answers/8995949 https://www.orangeassistance.tn/questions/3547017-deconnexion-fixbox/answers/8995949 8995949 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/20093657 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c7d3fbe41016a7c5/avatar_normal.png?3389a2e 3547017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je rencontre actuellement une difficulté de connexion internet avec ma Fixbox, numéro de contrat 31193519, bien que mes factures aient été réglées il y a deux jours. Veuillez rétablir ma connexion dans les meilleurs délais.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Safouene E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le problème c&#39;est que pour moi en faisant *139# et en essayant de payer mes factures fixbox, j&#39;ai la réponse &quot;Aucune facture impayée ne correspond à ce numéro&quot;<br />Et sur le site vous avez un problème pour accéder à la gestion de mes lignes, ça me dit site en construction</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Feb 2025 17:53:18 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3547017-deconnexion-fixbox/answers/8995945 https://www.orangeassistance.tn/questions/3547017-deconnexion-fixbox/answers/8995945 8995945 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/20123231 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b3c0413b3de0119b/avatar_normal.png?3389a2e 3547017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je rencontre actuellement une difficulté de connexion internet avec ma Fixbox, numéro de contrat 31193519, bien que mes factures aient été réglées il y a deux jours. Veuillez rétablir ma connexion dans les meilleurs délais.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Safouene El-Hechmi,<br />La ligne est toujours suspendue parce que la facture de janvier n&#39;a pas été réglée.<br />Si vous souhaitez faire une promesse de paiement, veuillez nous indiquer la date à laquelle vous comptez régler la facture de janvier.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Feb 2025 17:26:27 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3547017-deconnexion-fixbox/answers/8995925 https://www.orangeassistance.tn/questions/3547017-deconnexion-fixbox/answers/8995925 8995925 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/20093657 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c7d3fbe41016a7c5/avatar_normal.png?3389a2e 3547017 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Je rencontre actuellement une difficulté de connexion internet avec ma Fixbox, numéro de contrat 31193519, bien que mes factures aient été réglées il y a deux jours. Veuillez rétablir ma connexion dans les meilleurs délais.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>