[Orange assistance] Suivi de la question: internet a vie que j’ai gagné en 2019 fr https://www.orangeassistance.tn/ Mon, 10 Mar 2025 15:11:36 GMT Mon, 10 Mar 2025 15:11:36 GMT answers Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour taha bellara,<br />Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.<br />Ayant le souci de remédier à votre insatisfaction, merci de nous envoyer le numéro concerné par message privé, afin de vérifier votre demande.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Mar 2025 15:11:36 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3566197-internet-vie-gagne-2019/answers/9034921 https://www.orangeassistance.tn/questions/3566197-internet-vie-gagne-2019/answers/9034921 9034921 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/20094032 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c8189f981021c9ea/avatar_normal.png?3389a2e 3566197 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai bien reçu votre appel concernant mon offre “Internet à Vie”. Cependant, je ne peux pas accepter cette limitation à 75 Go, car ce n’est pas ce qui m’a été promis à l’origine.</p><p>Lorsque j’ai gagné cette offre en 2019, elle était illimitée, et elle a fonctionné ainsi pendant 5 ans. La modifier aujourd’hui sans mon accord est une violation de votre engagement.</p><p>Je demande donc le rétablissement de mon offre telle qu’annoncée à l’origine. Dans le cas contraire, je porterai cette affaire devant l’INTT et informerai le public de cette pratique trompeuse.</p><p>Dans l’attente de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>