[Orange assistance] Suivi de la question: impossible d'accéder à l'espace client, que faire? fr https://www.orangeassistance.tn/ Wed, 12 Mar 2025 18:48:40 GMT Wed, 12 Mar 2025 18:48:40 GMT answers Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Votre réclamation est en cours de traitement chez le service concerné, merci de patienter vous serez contacté dans les brefs délais.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Mar 2025 18:48:40 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3568269-impossible-acceder-espace-client-faire/answers/9038215 https://www.orangeassistance.tn/questions/3568269-impossible-acceder-espace-client-faire/answers/9038215 9038215 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/20094032 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c8189f981021c9ea/avatar_normal.png?3389a2e 3568269 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>pour quelle raison l&#39;espace client est inaccessible sur tous mes comptes, lorsque je redéfinis le mot de passe et je rentre le nouveau, on me renvoie le message que le mot de passe est erroné. j&#39;ai trois comptes dont deux pro et un personnel, le beugue est partout donc il est impossible de consulter ou de payer mes factures. Le service technique est incapable de m&#39;envoyer mes factures en instance malgré 4 réclamations et 5 appels. donc je dois me déplacer vers une boutique pour les avoir. Je vais mettre fin a tous mes contrats avec Orange car cela dure depuis presque une année</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mehdi B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>50 159 014 par rapport aux factures de la ligne 31 236 938 (Janvier et Mars)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Mar 2025 15:07:57 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3568269-impossible-acceder-espace-client-faire/answers/9037867 https://www.orangeassistance.tn/questions/3568269-impossible-acceder-espace-client-faire/answers/9037867 9037867 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/20091032 theme-c/avatars/48.png 3568269 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>pour quelle raison l&#39;espace client est inaccessible sur tous mes comptes, lorsque je redéfinis le mot de passe et je rentre le nouveau, on me renvoie le message que le mot de passe est erroné. j&#39;ai trois comptes dont deux pro et un personnel, le beugue est partout donc il est impossible de consulter ou de payer mes factures. Le service technique est incapable de m&#39;envoyer mes factures en instance malgré 4 réclamations et 5 appels. donc je dois me déplacer vers une boutique pour les avoir. Je vais mettre fin a tous mes contrats avec Orange car cela dure depuis presque une année</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mehdi Ben Salem,<br />Nous sommes sincèrement désolés par rapport au souci de l&#39;accès à l&#39;espace client.<br />Ayant le souci de remédier à votre insatisfaction, nous vous prions de nous envoyer le numéro avec lequel vous avez passé des réclamations, afin de vérifier, s&#39;il vous plaît. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Mar 2025 14:48:11 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3568269-impossible-acceder-espace-client-faire/answers/9037799 https://www.orangeassistance.tn/questions/3568269-impossible-acceder-espace-client-faire/answers/9037799 9037799 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/20094032 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c8189f981021c9ea/avatar_normal.png?3389a2e 3568269 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>pour quelle raison l&#39;espace client est inaccessible sur tous mes comptes, lorsque je redéfinis le mot de passe et je rentre le nouveau, on me renvoie le message que le mot de passe est erroné. j&#39;ai trois comptes dont deux pro et un personnel, le beugue est partout donc il est impossible de consulter ou de payer mes factures. Le service technique est incapable de m&#39;envoyer mes factures en instance malgré 4 réclamations et 5 appels. donc je dois me déplacer vers une boutique pour les avoir. Je vais mettre fin a tous mes contrats avec Orange car cela dure depuis presque une année</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>