[Orange assistance] Suivi de la question: Ma recharge a été décompte malgré que j'ai aucun crédit et j'ai aucun option a renouveler

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Mon, 19 May 2025 20:16:00 GMT

Je vous assure que ce service ne peut être activé sans que vous ou un proche ne l’ait validé. Toutefois, votre satisfaction est notre priorité et comme nous sommes conscients qu’il est possible que vous l’ayez activé en cliquant sur un lien internet par inadvertance

Réponse de Dridi M.

Dridi M. — Mon, 19 May 2025 20:06:09 GMT

Merci pour la réponse
But this is not the first time: the deduction occurred different times for different reasons and every time we do not choose to activate the service
That's very disappointing

Réponse de Conseiller O.

Conseiller O. — Mon, 19 May 2025 19:59:46 GMT

Bonjour Dridi Maryem,
Le service MyComics est une plateforme numérique proposée par Orange Tunisie, offrant un accès illimité à un catalogue de bandes dessinées et de livres numériques tunisiens. Accessible via une application mobile dédiée, ce service permet aux abonnés de lire en streaming sur leur téléphone ou tablette.

La désactivation de ce service a bien été effectuée.
Merci.

Réponse de Dridi M.

Dridi M. — Mon, 19 May 2025 19:54:06 GMT

Oui je veux le désactiver
Plus d info svp a propos le service "mycomics" sachant que la personne qui utilise ce numéro ne possède pas un smartphone connecté à Internet mais un classique et simple téléphone

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Sun, 18 May 2025 13:36:13 GMT

Bonjour Dridi Maryem,
Nous venons de vérifier, vous avez une inscription au service "MyComics", sachant que l'activation de ce service peut être faite en suivant un lien sur internet ou en suivant un lien généré par une application installée sur votre téléphone.
Voulez-vous le désactiver ?