[Orange assistance] Suivi de la question: probleme debit fixbox premium fr https://www.orangeassistance.tn/ Wed, 25 Jun 2025 14:22:12 GMT Wed, 25 Jun 2025 14:22:12 GMT answers Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour khmili Marwen,<br />Veuillez nous envoyer le numéro de votre Fixbox, en privé, afin de vérifier et faire le nécessaire. <br />Nous profitons de votre contact, pour vous rappeler que nous mettons à votre disposition un service de t’chat sur le site (orange.tn) et ainsi que sur Messenger (m.me/orange.tn) qui vous permet d’avoir des réponses à vos questions en temps réel. Vous pouvez aussi nous contacter depuis notre application Maxit (disponible sur Apple Store, Google play et AppGallery) en cliquant sur « Contacter un agent ».<br />Pour une meilleure expérience, nous vous recommandons de tester l’une de ces rubriques pour vos prochaines demandes et vous remercions de votre fidélité.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 25 Jun 2025 14:22:12 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3611565-probleme-debit-fixbox-premium/answers/9132301 https://www.orangeassistance.tn/questions/3611565-probleme-debit-fixbox-premium/answers/9132301 9132301 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/20094032 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c8189f981021c9ea/avatar_normal.png?3389a2e 3611565 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai un Fixbox Premium orange, et j&#39;ai l&#39;option 10 Mbps en Download et 2 Mbps en Upload<br />J&#39;avais un debit acceptable pour la majorité de l&#39;année jusqu&#39;a Juin quand le reseau internet devenait tres faible de facon que je ne peux plus charger les videos de facebook et youtube sans interruption. memes les images prennent une eternite pour se charger.<br />j&#39;avais execute des tests et le debit ne depassent pas souvent 1 et 3 Mbps !!!</p><p>ca devenait irritant et inconfortable. je vous sollicite que vous tentez de resoudre ce problem le plus tot possible.</p><p>J&#39;avais fait du reset mais le problem n&#39;est pas resolu ( plusieurs fois ) .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>