[Orange assistance] Suivi de la question: Problème de connexion 5G avec la Maxbox fr https://www.orangeassistance.tn/ Tue, 16 Sep 2025 21:38:21 GMT Tue, 16 Sep 2025 21:38:21 GMT answers Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Tarek Ayadi,<br />Veuillez nous envoyer le numéro de votre Maxbox sur Messenger (m.me/orange.tn), afin de vérifier et faire le nécessaire. Merci :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Sep 2025 21:38:21 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3640113-probleme-connexion-5g-maxbox/answers/9199681 https://www.orangeassistance.tn/questions/3640113-probleme-connexion-5g-maxbox/answers/9199681 9199681 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/20094032 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c8189f981021c9ea/avatar_normal.png?3389a2e 3640113 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir </p><p>J’ai installé ma Maxbox 5G depuis une semaine, mais le voyant 5G ne s’allume pas. En accédant à l’interface (192.168.1.1), je constate que la connexion se fait uniquement en 4G, alors que ma zone est bien couverte par la 5G (voir position GPS ci-dessous).</p><p>J’ai contacté le service client, qui m’a demandé d’attendre 24h pour une mise à jour, sans résultat. J’ai également déposé une réclamation en point de vente, mais je n’ai reçu aucun appel du service technique. La connexion reste très lente.</p><p>Position : <a href="https://maps.app.goo.gl/tnWnnqAYJTgmVfaa7" rel="nofollow">https://maps.app.goo.gl/tnWnnqAYJTgmVfaa7</a></p><p>Merci de bien vouloir intervenir rapidement pour résoudre ce problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>