[Orange assistance] Suivi de la question: Changement de modem, plus de connexion depuis 48h?! fr https://www.orangeassistance.tn/ Thu, 18 Sep 2025 12:17:26 GMT Thu, 18 Sep 2025 12:17:26 GMT answers Conseiller Orange <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Madame Hella Fayka Baccouche Ben Khelil , </p><p>Nous vous prions de bien vouloir nous contacter en message privé, afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires.</p><p>Merci . ❤️</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Sep 2025 12:17:26 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3640961-changement-modem-connexion-48h/answers/9201027 https://www.orangeassistance.tn/questions/3640961-changement-modem-connexion-48h/answers/9201027 9201027 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/20221901 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/99035cac93d7b6f7/avatar_normal.png?3389a2e 3640961 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon modem Huawei HG8145V5 est bien synchronisé (voyant PON fixe, LOS éteint) mais je n&#39;ai pas d&#39;adresse IPWAN. A qui dois je m&#39;adresser pour verifier que le numero de serie GPON de mon ONT est bien enregistré et associé a ma ligne?????le service client me répond que c&#39;est fait or j&#39;ai vérifié et ce n&#39;est pas le cas!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>