[Orange assistance] Suivi de la question: Pourquoi mon numéro ne marche plus: le SIM ne capte plus de réseau : 31441143

Réponse de Conseiller O.

Conseiller O. — Fri, 06 Feb 2026 10:07:44 GMT

Bonjour Nader Boussoufi ,

Nous vous assurons que votre réclamation a été prise en charge et que vous serez contacté le plus tôt possible.
Merci.

Réponse de Nader B.

Nader B. — Fri, 06 Feb 2026 09:56:05 GMT

Salut,
Y a-t-il du nouveau concernant mon problème ?

Réponse de Conseiller O.

Conseiller O. — Thu, 05 Feb 2026 14:51:23 GMT

Rebonjour Boussoufi
Je vais tout faire pour vous aider et trouver une solution rapidement.
Je suis entièrement d'accord avec vous et je comprends votre inquiétude, mais je vous assure que je ferai tout ce qui est nécessaire pour vous.

Réponse de Nader B.

Nader B. — Thu, 05 Feb 2026 14:50:07 GMT

Je travaille à distance et l'accès à Internet est essentiel à mon travail ; je ne peux pas m'en passer et je ne peux pas attendre plus d'une journée pour que mon problème soit résolu.
Alors, est-il possible de résoudre le problème aujourd'hui ?

Réponse de Nader B.

Nader B. — Thu, 05 Feb 2026 14:46:35 GMT

C'est la deuxième fois que je rencontre ce problème. Je vous ai contacté à plusieurs reprises, mais je reçois toujours la même réponse et aucune solution.

Réponse de Conseiller O.

Conseiller O. — Thu, 05 Feb 2026 14:42:13 GMT

Mr Boussoufi
La ligne rattachée à l’offre Maxbox est concernée par une réclamation liée à la connexion. Un contact sera effectué dans les plus brefs délais.