[Orange assistance] Suivi de la question: Besoin d'aide SVP

Réponse de Lahkimi M.

Lahkimi M. — Tue, 07 Jul 2026 13:38:12 GMT

Bonjour, j'ai répondu sur l'adresse qui m'a contactez mais personne ne m'a répondu svp pouvez vous m'orienter vers la personne ou le service responsable de la boite mail assistanceadsl@orangetunisie.tn

Réponse de Conseiller Orange

Conseiller Orange — Sun, 05 Jul 2026 14:03:10 GMT

Bonjour Lahkimi Med Aziz,
Veuillez nous envoyer le numéro de votre ligne ADSL, par message privé sur Messenger (m.me/orange.tn) ou Max it, afin de vérifier et faire le nécessaire. Merci :)

Réponse de Lahkimi M.

Lahkimi M. — Sun, 05 Jul 2026 13:50:13 GMT

Bonjour,

Je me permets de revenir vers vous concernant ma demande.

Si vous n'avez pas accès à la boîte assistanceadsl@orangetunisie.tn, pourriez-vous s'il vous plaît me mettre en relation avec la personne ou le service qui y a accès, ou transmettre ma demande au service concerné ?

C'est actuellement le seul point qui bloque la réactivation du domaine bateaumed.com, et notre client est privé de son site Internet et de ses e-mails professionnels depuis plus de 10 jours.

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Réponse de Lahkimi M.

Lahkimi M. — Thu, 02 Jul 2026 20:56:16 GMT

oui nous avons effectuer un changement de propriétaire pour le site bateaumed.com car il est associé a un de vos mail assistanceadsl@orangetunisie.tn . Dans le cas de ce type de procédure OVH envoi a cette adresse une demande de confirmation de changement de propriétaire. Donc seul vous ou toutes personnes ayant accés a l'adresse assistanceadsl@orangetunisie.tn peux valider ce transfert

Réponse de Conseiller O.

Conseiller O. — Thu, 02 Jul 2026 14:17:04 GMT

Bonjour Lahkimi Med Aziz

Est-ce que vous pourriez m'expliquer plus en détail sur votre souci pour que je puisse mieux comprendre et vous aider ?