[Orange assistance] Suivi de la question: Installation et activation de maxbox 5g fr https://www.orangeassistance.tn/ Fri, 17 Jul 2026 18:35:33 GMT Fri, 17 Jul 2026 18:35:33 GMT answers Conseiller O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ines Krayem, <br />Merci de bien vouloir nous communiquer votre numéro en message privé , afin que nous puissions intervenir.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Jul 2026 18:35:33 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3747533-installation-activation-maxbox-5g/answers/9455819 https://www.orangeassistance.tn/questions/3747533-installation-activation-maxbox-5g/answers/9455819 9455819 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/20093657 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c7d3fbe41016a7c5/avatar_normal.png?eb2af7b 3747533 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai acheté un maxbox 5g depuis le 09 mai. Aucune intallation ni activation realisé jusqu à ce jour. Je contacte le support telephonique, il crée un reclamation au service technique, ce dernier cloture la reclamation sans aucune intervention. Le jour ou j ai deposé une reclamation à la boutique orange d ezzahra, ce num 48 011 XXX m appel sur mon num orange et se presente comme le technicien pour verifier ma disponibilité, on se met d accord pour le lendemain avant 11h30. Effectivement aucune personne se presente et j appel ce num à deux reprise sans reponse. L apresmidi le jours meme, une personne au nom de Ahmed (si ma moire est bonne) num 54 812 XXX m apelle pour faire le suivie et si on m a fait l instalation et l activation et je l&#39;informe qu&#39;on a fixé un rdv mais personne ne s est présenté. <br />Donc le cervice technique se comporte comme il s&#39;en fout d&#39;Orange et du client.<br />C est quoi la solution dans ce cas là et qu est ce je doit faire de plus : une fois le service client crée une reclamation, le service technique la cloture. Le seule fois ou on m appelé, on ne se presente pas pour faire l&#39; installation. Le dossier de reclamation et été déposé à la boutique orange d Ezzahra et toujours ça n&#39;avance pas...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>