[Orange assistance] Suivi de la question: Est-ce que vous pourriez m’expliquer pourquoi je rencontre ce problème et comment je pourrais le résoudre ? fr https://www.orangeassistance.tn/ Sun, 08 Nov 2026 19:49:04 GMT Sun, 08 Nov 2026 19:49:04 GMT answers Conseiller O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yacin Ali, <br />Merci de bien vouloir nous communiquer votre numéro, en privé, pour que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires. <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 08 Nov 2026 19:49:04 GMT https://www.orangeassistance.tn/questions/3775445-pourriez-expliquer-rencontre-probleme-pourrais-resoudre/answers/9529443 https://www.orangeassistance.tn/questions/3775445-pourriez-expliquer-rencontre-probleme-pourrais-resoudre/answers/9529443 9529443 answer 0 https://www.orangeassistance.tn/users/20093657 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c7d3fbe41016a7c5/avatar_normal.png?c6832e6 3775445 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Salut !<br />J’ai effectué plusieurs manipulations sur ma carte SIM Orange après avoir essayé de la convertir en eSIM, mais celle-ci n’a malheureusement pas fonctionné. J’ai donc dû la reconvertir en carte SIM classique.<br />Depuis, lorsque j’essaie de bénéficier du service SOS Crédit, un message m’indique que ma ligne doit être active, que je ne suis pas autorisé à utiliser ce service et que mon solde doit être inférieur à 400 millimes.<br />Je ne comprends vraiment plus ce qui se passe. Pourriez-vous m’aider à comprendre et à résoudre ce problème ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>