question - réponse

annulation de l'opération de la portabilité de mon numéro ooredoo vers Orange !!

je veux annuler l'opération de portabilité faite aujourd'hui de mon numéro ooredoo vers orange !! comment faire ?

olfa C.
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Réponses

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Bonsoir olfa chaouachi
Le client peut annuler sa demande dans un délai qui ne dépasse pas les 24h ouvrables. Au-delà et à partir de la validation, la prochaine demande doit être après deux mois, sachant que chaque client a droit à trois demandes de portabilité par an.

olfa C.
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oui , y'a même pas 5h que cette opération a été faite ! comment je fais pour annuler ?

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Il suffit de vous rendre vers notre boutique.
Merci.

olfa C.
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D'accord merci ,
c’était un stand à GEANT et je ne savais pas que la dame va faire la portabilité ! elle m'a dit qu'elle va me donner une puce orange avec le même numéro ooredoo .. mais après mes recherches je me suis rendu compte qu'elle a passé une demande de portabilité

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Dans ce cas, prière de vous rendre vers le même point de vente.
Merci.