question - réponse

connexion très très très lente ces derniers jours vitesse de 10 Mo/s vers 900 Ko/s !!!!!

Ma connexion internet sera très très très lente ces derniers jours, elle fonctionnait efficacement et j'obtenais une vitesse continue variée entre 9 mo/s et 10 mo/s mais récemment la vitesse devient entre 900 ko/s et 2 mo/s " ça sera une farce déjà ! ". vous pouvez expliquer ou bien vous pouvez fixer ce problème le plus tôt possible svp puisque je ne peux pas travaillez expressément avec ce débit-là. mon numéro adsl 73314190.

Khalil A.
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Bonsoir, Khalil Aouissaoui

Pouvez-vous me communiquer un speed test .

Merci.

Khalil A.
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Bonjour,
j'ai fait le test avec speedtestnle debit entre 2 Mo/s et 3 Mo/s , tant que mon offre est 10 Mo/s

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Bonsoir,Khalil Aouissaoui

Veuillez me faire une imprime-écran .

Merci.

Khalil A.
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Comment je vais envoyer l'imprimer écran avec votre plateforme il ya pas un onglet pour " upload" la photo ??

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Bonjour Khalil Aouissaoui ,
En privé, oui :)

Khalil A.
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Bonjour , il y a pas d'onglet ou rubrique pour les messages privées sur votre plateforme même si sur votre page facebook il y a un chatbot qui répond par OK seulement , donc pour gagner du temps pouvez vous me donner un lien direct sur la rubrique des messages privées dans mon profile j'ai chercher mais je ne trouve pas cette option sur mon profile il ya que le changement des information personnels seulement , ou bien vous pouvez fixer svp le problème en considérant que le débit affiché sur le site speed test est de 2 Mo/s non comme indique mon offre sur le contrat 10 Mo/s . cordialement

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Bonsoir,Khalil Aouissaoui

Pour nous envoyer un message privé, il suffit de cliquer sur le bouton "Contacter" situé tout en haut à droite de la page Facebook.

Merci:)

Khalil A.
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il n y a pas un bouton contacter dans votre page il y a qu'un stupide ChatBot par Messenger et un bouton pour télécharger votre application android svp merci de me donner un adresse email valide pour vous contacter a propos de mon problème ou bien faite développer une plateforme professionnel ou trouver la meilleure méthode pour déposer les réclamations des clients , je vous dis que mon débit ne dépasse pas le 3 Mo/s tant que mon offre est 10 Mo/s ,j'ai perdre un rendez-Vous webinar trés très important avec Mon encadreur pour ma thèse de doctorat a propos de ça , j'ai pas besoin de donner des captures écrans ici je ne suis pas un menteur et je ne peux pas perdre mon temps avec vos excuses ou de chercher un bouton sur votre page , un peu de professionnalisme les experts !!! le nom de site c'est orange assistance ou est l'assistance ici ? ou est la bonne assistance que vous parlerais ? réclamation a de six jours sans résolution !!!!

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Bonjour Khalil Aouissaoui,
Merci de nous communiquer un numéro de contact afin de remonter votre demande.