Factures payés avec Mobimoney restent impayés

Bonjour,

J'ai payé deux factures avec Mobilmoney. Par contre les factures (STEG, Sonede) restent dans l'état impayé. Suite à la réponse de votre conseiller dans ce forum, j'ai fourni tous les détails à travers l'application "MyOrange". (La seule possibilité de communiquer avec Orange en utilisant cette application est d'utiliser l'option "Mes réclamation" qui semblent être dédié à des problèmes liés à la Fixbox. En tout cas, je n'ai pas eu une réponse.) J'ai egalement envoyé un mail à assistance@orangetunisie.tn qui reste sans reponse non plus.

Merci de faire le nécessaire pour regulariser la situation.