Pourquoi n'ai je plus internet ?

Bonjour, notre connexion internet est actuellement à 0 mega par seconde, c'est scandaleux, ne pouvez vous pas nous fournir un réseau internet qui fonctionne de façon stable ? La semaine dernière déjà nous avions Le même problème, delà s'etait réglé pendant quelques jours et voilà que depuis avant hier il n'y a plus internet, nous ne pouvons plus travailler, même pas envoyer un petit mail.