quelle est la durée de la procédure de portabilité?

Bonjour,
Je voudrai savoir quelle est la durée de la procédure de portabilité car la demoiselle qui m'a rempli le formulaire le 26/08/2017 m'a dit que la portabilité sera active max une semaine mais jusqu'à maintenant rien n'est effectué.
Merci